آخری اپ ڈیٹ: 13 مارچ 2026
ویب سائٹ: https://zelonai.com/ur/app/moodtide/
MoodTide سپورٹ میں خوش آمدید۔
اگر آپ کو موڈ لاگس، نوٹس، فوٹو میموریز، وجیٹ سنک، کیلنڈر جائزہ، ایکسپورٹس یا iCloud رویے کے بارے میں مدد چاہیے، تو اس صفحے کو اپنا بنیادی سپورٹ چینل استعمال کریں۔
فوری مدد
1. وجیٹ فوری طور پر ریفریش نہیں ہو رہا
- MoodTide ایک بار کھولیں تاکہ اجازتیں دی گئی ہوں کی تصدیق ہو۔
- iOS Settings میں Widget اجازتیں اور ایپ بیک گراؤنڈ ریفریش فعال ہیں کی تصدیق کریں۔
- اگر ضروری ہو تو وجیٹ ہٹا کر دوبارہ شامل کریں۔
2. iCloud سنک میں تاخیر محسوس ہو رہی ہے
- تصدیق کریں کہ آپ اپنی ڈیوائس پر iCloud میں سائن ان ہیں۔
- iOS Settings میں iCloud Drive فعال ہے یقینی بنائیں۔
- نیٹ ورک دستیاب رکھیں اور مختصر انتظار کے بعد MoodTide دوبارہ کھولیں۔
3. نوٹس یا تصاویر نظر نہیں آ رہے
- ریفریش کرنے کے لیے پُل کریں یا ایپ دوبارہ کھولیں۔
- چیک کریں کہ آیا دن کا اندراج ڈرافٹ یا حتمی ریکارڈ کے طور پر محفوظ ہوا تھا۔
- Photos اجازت دی گئی ہے تصدیق کریں۔
4. وجیٹ کا موڈ اب تک ایپ میں نظر نہیں آیا
- ایپ سائیڈ سنک ٹریگر کرنے کے لیے وجیٹ سے MoodTide کھولیں۔
- وجیٹ کیشے سنک مکمل ہونے تک لمحہ انتظار کریں۔
- اگر مسئلہ برقرار رہے، تو ایپ دوبارہ کھولیں اور کیلنڈر یا فیڈ نظارے سے ایک ہی تاریخ چیک کریں۔
5. ایکسپورٹ شدہ میموریز یا بیک اپس نامکمل دکھائی دے رہے ہیں
- ایپ چھوڑنے سے پہلے ایکسپورٹ عمل مکمل ہوا یقینی بنائیں۔
- چیک کریں کہ اصل اندراج میں تصاویر منسلک تھیں یا نہیں۔
- اگر فائل جنریشن میں رکاوٹ آئی ہو، تو MoodTide دوبارہ کھولنے کے بعد ایکسپورٹ دوبارہ آزمائیں۔
رابطے کے ذرائع
- سپورٹ ای میل: [email protected]
- رابطہ پیج: https://zelonai.com/contact
- MoodTide سپورٹ URL: https://zelonai.com/ur/app/moodtide/support
- ٹیلی گرام گروپ: https://t.me/zelonai
سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت
براہ کرم شامل کریں:
- ڈیوائس ماڈل (مثلاً: iPhone 16 Pro)
- iOS ورژن
- ایپ ورژن (Settings > About)
- مسئلے کو دہرانے کے اقدامات
- اگر دستیاب ہو تو اسکرین شاٹس
جواب کا وقت
ہم عام طور پر 3-5 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔
اہم ڈیٹا یا سنک کے مسائل کے لیے، ای میل کے موضوع میں URGENT شامل کریں۔