Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουνίου 2026
Ιστότοπος: https://zelonai.com/el/app/moodtide
Καλώς ήρθτε στην υποστήριξη του MoodTide.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με καταγραφές διάθεσης, σημειώσεις, συγχρονισμό widgets, επισκόπηση ημερολογίου, εξαγωγές ή τη συμπεριφορά του iCloud, χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα ως κύριο κανάλι υποστήριξης.
Γρήγορη βοήθεια
1. Το widget δεν ανανεώνεται αμέσως
- Ανοίξτε το MoodTide μία φορά, για να βεβαιωθείτε ότι έχουν χορηγηθεί τα δικαιώματα.
- Επιβεβαιώστε ότι τα δικαιώματα widgets και η ανανέωση της εφαρμογής στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένα στις Ρυθμίσεις iOS.
- Αν χρειαστεί, αφαιρέστε και προσθέστε ξανά το widget.
2. Ο συγχρονισμός iCloud φαίνεται να καθυστερεί
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο iCloud στη συσκευή σας.
- Σιγουρευτείτε ότι το iCloud Drive είναι ενεργοποιημένο στις Ρυθμίσεις iOS.
- Διατηρήστε το δίκτυο διαθέσιμο και ξανανοίξτε το MoodTide μετά από λίγο.
3. Οι σημειώσεις δεν εμφανίζονται
- Σύρετε προς τα κάτω για ανανέωση ή ξανανοίξτε την εφαρμογή.
- Ελέγξτε αν η καταγραφή της ημέρας αποθηκεύτηκε ως πρόχειρη ή ως οριστική.
4. Η διάθεση από το widget δεν εμφανίστηκε ακόμα στην εφαρμογή
- Ανοίξτε το MoodTide από το widget, για να ενεργοποιηθεί ο συγχρονισμός στην πλευρά της εφαρμογής.
- Περιμένετε λίγο μέχρι να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός της μνήμης cache του widget.
- Αν το πρόβλημα επιμένει, ξανανοίξτε την εφαρμογή και ελέγξτε την ίδια ημερομηνία από τις προβολές ημερολογίου ή ροής.
5. Οι εξαγόμενες αναμνήσεις ή τα αντίγραφα ασφαλείας φαίνονται ατελή
- Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία εξαγωγής ολοκληρώθηκε πριν αποχωρήσετε από την εφαρμογή.
- Δοκιμάστε ξανά την εξαγωγή μετά το ξανανοίγμα του MoodTide, αν η δημιουργία του αρχείου διακόπηκε.
Κανάλια επικοινωνίας
- Email υποστήριξης: [email protected]
- Σελίδα επικοινωνίας: https://zelonai.com/contact
- URL υποστήριξης MoodTide: https://zelonai.com/el/app/moodtide/support
- Ομάδα Telegram: https://t.me/zelonai
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- Μοντέλο συσκευής (για παράδειγμα: iPhone 16 Pro)
- Έκδοση iOS
- Έκδοση εφαρμογής (Ρυθμίσεις > Σχετικά)
- Βήματα αναπαραγωγής του προβλήματος
- Στιγμιότυπα οθόνης, αν υπάρχουν
Χρόνος απόκρισης
Συνήθως απαντάμε εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Για κρίσιμα προβλήματα δεδομένων ή συγχρονισμού, συμπεριλάβετε το URGENT στο θέμα του email.