Son Güncelleme: 13 Mart 2026
Web sitesi: https://zelonai.com/tr/app/moodtide/
MoodTide desteğine hoş geldiniz.
Ruh hali kayıtları, notlar, fotoğraf anıları, widget senkronizasyonu, takvim incelemesi, dışa aktarma veya iCloud davranışı konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bu sayfayı birincil destek kanalı olarak kullanın.
Hızlı Yardım
1. Widget hemen yenilenmiyor
- İzinlerin verildiğinden emin olmak için MoodTide'ı bir kez açın.
- iOS Ayarları'nda Widget izinlerinin ve uygulama arka plan yenilemenin etkin olduğunu onaylayın.
- Gerekirse widget'ı kaldırın ve yeniden ekleyin.
2. iCloud senkronizasyonu gecikmeli görünüyor
- Cihazınızda iCloud'da oturum açtığınızı doğrulayın.
- iOS Ayarları'nda iCloud Drive'ın etkin olduğundan emin olun.
- Ağ bağlantısını kullanılabilir tutun ve kısa bir süre bekledikten sonra MoodTide'ı yeniden açın.
3. Notlar veya fotoğraflar görünmüyor
- Aşağı çekerek yenileyin veya uygulamayı yeniden açın.
- Gün girdisinin taslak veya nihai kayıt olarak kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
- Fotoğraflar izninin verildiğini onaylayın.
4. Widget ruh hali henüz uygulamada görünmedi
- Widget'tan MoodTide'ı açarak uygulama tarafı senkronizasyonu tetikleyin.
- Widget önbellek senkronizasyonunun tamamlanması için bir süre bekleyin.
- Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden açın ve aynı tarihi takvim veya akış görünümlerinden kontrol edin.
5. Dışa aktarılan anılar veya yedeklemeler eksik görünüyor
- Uygulamadan ayrılmadan önce dışa aktarma işleminin tamamlandığından emin olun.
- Orijinal girdiye fotoğrafların eklenip eklenmediğini kontrol edin.
- Dosya oluşturma kesintiye uğradıysa MoodTide'ı yeniden açtıktan sonra dışa aktarmayı tekrar deneyin.
İletişim Kanalları
- Destek E-postası: [email protected]
- İletişim Sayfası: https://zelonai.com/contact
- MoodTide Destek URL'si: https://zelonai.com/tr/app/moodtide/support
- Telegram Grubu: https://t.me/zelonai
Destekle İletişime Geçerken
Lütfen şunları ekleyin:
- Cihaz modeli (örneğin: iPhone 16 Pro)
- iOS sürümü
- Uygulama sürümü (Ayarlar > Hakkında)
- Sorunu yeniden oluşturma adımları
- Varsa ekran görüntüleri
Yanıt Süresi
Genellikle 3-5 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Kritik veri veya senkronizasyon sorunları için, e-posta konusuna ACİL ekleyin.