Ostatnia aktualizacja: 2026-06-28
Strona internetowa: https://zelonai.com/pl/app/moodtide
Witamy w pomocy MoodTide.
Jeśli potrzebujesz pomocy z zapisami nastroju, notatkami, synchronizacją widżetów, przeglądem kalendarza, eksportem lub działaniem iCloud, użyj tej strony jako głównego kanału wsparcia.
Szybka pomoc
1. Widżet nie odświeża się natychmiast
- Otwórz MoodTide raz, aby upewnić się, że uprawnienia zostały przyznane.
- Potwierdź, że uprawnienia dla widżetów i odświeżanie aplikacji w tle są włączone w ustawieniach iOS.
- W razie potrzeby usuń widżet i dodaj go ponownie.
2. Synchronizacja iCloud wydaje się opóźniona
- Sprawdź, czy jesteś zalogowany do iCloud na swoim urządzeniu.
- Upewnij się, że iCloud Drive jest włączony w ustawieniach iOS.
- Zapewnij dostęp do sieci i otwórz ponownie MoodTide po krótkiej chwili.
3. Notatki się nie wyświetlają
- Pociągnij w dół, aby odświeżyć, lub otwórz ponownie aplikację.
- Sprawdź, czy wpis dnia został zapisany jako szkic, czy jako ostateczny zapis.
4. Nastrój z widżetu nie pojawił się jeszcze w aplikacji
- Otwórz MoodTide z widżetu, aby wywołać synchronizację po stronie aplikacji.
- Poczekaj chwilę na zakończenie synchronizacji pamięci podręcznej widżetu.
- Jeśli problem się utrzymuje, otwórz ponownie aplikację i sprawdź tę samą datę w widoku kalendarza lub strumienia.
5. Wyeksportowane wspomnienia lub kopie zapasowe wyglądają na niekompletne
- Upewnij się, że proces eksportu zakończył się przed opuszczeniem aplikacji.
- Ponów eksport po ponownym otwarciu MoodTide, jeśli generowanie pliku zostało przerwane.
Kanały kontaktu
- E-mail wsparcia: [email protected]
- Strona kontaktowa: https://zelonai.com/contact
- Adres URL wsparcia MoodTide: https://zelonai.com/pl/app/moodtide/support
- Grupa na Telegramie: https://t.me/zelonai
Kontaktując się z pomocą
Dołącz:
- Model urządzenia (na przykład: iPhone 16 Pro)
- Wersję systemu iOS
- Wersję aplikacji (Ustawienia > Informacje)
- Kroki do odtworzenia problemu
- Zrzuty ekranu, jeśli są dostępne
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy w ciągu 3-5 dni roboczych.
W przypadku krytycznych problemów z danymi lub synchronizacją umieść słowo URGENT w temacie e-maila.