अंतिम अपडेट: 13 मार्च 2026
वेबसाइट: https://zelonai.com/hi/app/moodtide/
MoodTide सहायता में आपका स्वागत है।
यदि आपको मूड लॉग, नोट्स, फ़ोटो यादें, विजेट सिंक, कैलेंडर समीक्षा, निर्यात या iCloud व्यवहार में मदद चाहिए, तो इस पृष्ठ का उपयोग अपने प्राथमिक सहायता चैनल के रूप में करें।
त्वरित सहायता
1. विजेट तुरंत रीफ़्रेश नहीं होता
- अनुमतियाँ दी गई हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए MoodTide एक बार खोलें।
- iOS सेटिंग्स में विजेट अनुमतियाँ और ऐप बैकग्राउंड रीफ़्रेश सक्षम हैं, इसकी पुष्टि करें।
- यदि आवश्यक हो, तो विजेट हटाएँ और फिर से जोड़ें।
2. iCloud सिंक विलंबित प्रतीत होता है
- सत्यापित करें कि आप अपने डिवाइस पर iCloud में साइन इन हैं।
- सुनिश्चित करें कि iOS सेटिंग्स में iCloud Drive सक्षम है।
- नेटवर्क उपलब्ध रखें और थोड़ी देर प्रतीक्षा के बाद MoodTide फिर से खोलें।
3. नोट्स या फ़ोटो नहीं दिख रहे
- रीफ़्रेश करने के लिए खींचें या ऐप फिर से खोलें।
- जाँचें कि क्या दिन की प्रविष्टि ड्राफ़्ट या अंतिम रिकॉर्ड के रूप में सहेजी गई थी।
- पुष्टि करें कि फ़ोटो अनुमति दी गई है।
4. विजेट मूड ऐप में अभी तक दिखाई नहीं दिया
- ऐप-पक्ष सिंक ट्रिगर करने के लिए विजेट से MoodTide खोलें।
- विजेट कैश सिंक पूरा होने के लिए कुछ क्षण प्रतीक्षा करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप फिर से खोलें और कैलेंडर या फ़ीड दृश्यों से समान तिथि जाँचें।
5. निर्यातित यादें या बैकअप अधूरे प्रतीत होते हैं
- सुनिश्चित करें कि ऐप छोड़ने से पहले निर्यात प्रक्रिया पूरी हो गई थी।
- जाँचें कि क्या मूल प्रविष्टि में फ़ोटो संलग्न किए गए थे।
- यदि फ़ाइल जनरेशन बाधित हुई थी तो MoodTide फिर से खोलने के बाद निर्यात पुनः प्रयास करें।
संपर्क चैनल
- सहायता ईमेल: [email protected]
- संपर्क पृष्ठ: https://zelonai.com/contact
- MoodTide सहायता URL: https://zelonai.com/hi/app/moodtide/support
- Telegram समूह: https://t.me/zelonai
सहायता से संपर्क करते समय
कृपया शामिल करें:
- डिवाइस मॉडल (उदाहरण के लिए: iPhone 16 Pro)
- iOS संस्करण
- ऐप संस्करण (Settings > About)
- समस्या को पुन: उत्पन्न करने के चरण
- यदि उपलब्ध हो तो स्क्रीनशॉट
प्रतिक्रिया समय
हम आमतौर पर 3-5 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं।
महत्वपूर्ण डेटा या सिंक समस्याओं के लिए, ईमेल विषय में URGENT शामिल करें।