最后更新：2026年3月13日
网站： https://zelonai.com/zh/app/moodtide/
欢迎使用 MoodTide 支持。
如果您在心情记录、笔记、照片回忆、小组件同步、日历回顾、数据导出或 iCloud 同步方面需要帮助，请将本页面作为您的主要支持渠道。
常见问题
1. 小组件没有立即刷新
- 打开 MoodTide 一次，确保已授予权限。
- 在 iOS 设置中确认小组件权限和应用后台刷新已开启。
- 如需要，请移除小组件后重新添加。
2. iCloud 同步似乎有延迟
- 确认您已在设备上登录 iCloud。
- 确保 iOS 设置中已启用 iCloud Drive。
- 保持网络连接，稍等片刻后重新打开 MoodTide。
3. 笔记或照片未显示
- 下拉刷新或重新打开应用。
- 检查该日期记录是否保存为草稿或最终记录。
- 确认已授予照片访问权限。
4. 通过小组件记录的心情尚未出现在应用中
- 从小组件打开 MoodTide 以触发应用端同步。
- 等待片刻，让小组件缓存同步完成。
5. 导出的回忆或备份看起来不完整
- 确保导出过程在离开应用前已完成。
- 检查原始记录是否已附加照片。
联系渠道
- 支持邮箱： [email protected]
- 联系页面： https://zelonai.com/contact
- MoodTide 支持链接： https://zelonai.com/zh/app/moodtide/support
- Telegram 群组： https://t.me/zelonai
联系支持时
请提供以下信息：
- 设备型号（例如：iPhone 16 Pro）
- iOS 版本
- 应用版本（设置 > 关于）
- 复现问题的步骤
- 如有可能，请附上截图
响应时间
我们通常在 3-5 个工作日内回复。
对于关键数据或同步问题，请在邮件主题中注明 紧急。