Последње ажурирање: 2026-06-28
Веб-сајт: https://zelonai.com/sr/app/moodtide
Добродошли у подршку MoodTide.
Ако вам је потребна помоћ са записима расположења, белешкама, синхронизацијом виџета, календарским прегледом, извозом или понашањем iCloud-а, користите ову страницу као свој главни канал подршке.
Брза помоћ
1. Виџет се не освежава одмах
- Отворите MoodTide једном да бисте били сигурни да су дозволе одобрене.
- Потврдите да су дозволе за виџете и освежавање апликације у позадини омогућене у iOS подешавањима.
- По потреби уклоните виџет и поново га додајте.
2. Чини се да је iCloud синхронизација одложена
- Проверите да ли сте пријављени на iCloud на свом уређају.
- Проверите да ли је iCloud Drive омогућен у iOS подешавањима.
- Осигурајте доступност мреже и поново отворите MoodTide након кратког чекања.
3. Белешке се не приказују
- Повуците надоле за освежавање или поново отворите апликацију.
- Проверите да ли је дневни запис сачуван као нацрт или као коначни запис.
4. Расположење из виџета још није приказано у апликацији
- Отворите MoodTide из виџета да бисте покренули синхронизацију на страни апликације.
- Сачекајте тренутак да се заврши синхронизација кеш меморије виџета.
- Ако се проблем настави, поново отворите апликацију и проверите исти датум у календарском прегледу или прегледу тока успомена.
5. Извезене успомене или резервне копије изгледају непотпуно
- Проверите да ли је поступак извоза довршен пре напуштања апликације.
- Поновите извоз након поновног отварања MoodTide-а ако је стварање датотеке прекинуто.
Канали за контакт
- Е-пошта подршке: [email protected]
- Страница за контакт: https://zelonai.com/contact
- URL MoodTide подршке: https://zelonai.com/sr/app/moodtide/support
- Telegram група: https://t.me/zelonai
Приликом контактирања подршке
Укључите:
- Модел уређаја (на пример: iPhone 16 Pro)
- Верзију iOS-а
- Верзију апликације (Подешавања > О апликацији)
- Кораке за репродуковање проблема
- Снимке екрана, ако су доступни
Време одговора
Обично одговарамо у року од 3-5 радних дана.
За критичне проблеме са подацима или синхронизацијом укључите URGENT у предмет е-поруке.