최종 업데이트: 2026년 3월 13일
웹사이트: https://zelonai.com/ko/app/moodtide/
MoodTide 지원에 오신 것을 환영합니다.
기분 기록, 메모, 사진 메모리, 위젯 동기화, 캘린더 리뷰, 내보내기 또는 iCloud 동작에 도움이 필요한 경우 이 페이지를 기본 지원 채널로 사용하세요.
빠른 도움말
1. 위젯이 즉시 새로고침되지 않음
- MoodTide를 한 번 열어 권한이 부여되었는지 확인하세요.
- iOS 설정에서 위젯 권한 및 앱 백그라운드 새로고침이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 필요한 경우 위젯을 제거하고 다시 추가하세요.
2. iCloud 동기화가 지연되는 것 같음
- 기기에서 iCloud에 로그인되어 있는지 확인하세요.
- iOS 설정에서 iCloud Drive가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 네트워크를 사용 가능하게 유지하고 잠시 기다린 후 MoodTide를 다시 여세요.
3. 메모나 사진이 표시되지 않음
- 당겨서 새로고침하거나 앱을 다시 여세요.
- 해당 날짜 항목이 초안 또는 최종 기록으로 저장되었는지 확인하세요.
- 사진 권한이 부여되었는지 확인하세요.
4. 위젯 기분이 앱에 아직 나타나지 않음
- 위젯에서 MoodTide를 열어 앱 측 동기화를 트리거하세요.
- 위젯 캐시 동기화가 완료될 때까지 잠시 기다리세요.
- 문제가 지속되면 앱을 다시 열고 캘린더나 피드 보기에서 같은 날짜를 확인하세요.
5. 내보낸 메모리나 백업이 불완전해 보임
- 앱을 떠나기 전에 내보내기 프로세스가 완료되었는지 확인하세요.
- 원래 항목에 사진이 첨부되었는지 확인하세요.
- 파일 생성이 중단된 경우 MoodTide를 다시 연 후 내보내기를 다시 시도하세요.
연락처 채널
- 지원 이메일: [email protected]
- 연락처 페이지: https://zelonai.com/contact
- MoodTide 지원 URL: https://zelonai.com/ko/app/moodtide/support
- 텔레그램 그룹: https://t.me/zelonai
지원 문의 시
다음을 포함해 주세요:
- 기기 모델(예: iPhone 16 Pro)
- iOS 버전
- 앱 버전(설정 > 정보)
- 문제 재현 단계
- 가능한 경우 스크린샷
응답 시간
일반적으로 3-5영업일 이내에 답변합니다.
중요한 데이터나 동기화 문제의 경우 이메일 제목에 긴급을 포함해 주세요.