Pembaruan Terakhir: 13 Maret 2026
Situs Web: https://zelonai.com/id/app/moodtide/
Selamat datang di dukungan MoodTide.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan log suasana hati, catatan, kenangan foto, sinkronisasi widget, tinjauan kalender, ekspor, atau perilaku iCloud, gunakan halaman ini sebagai saluran dukungan utama Anda.
Bantuan Cepat
1. Widget tidak segera disegarkan
- Buka MoodTide sekali untuk memastikan izin diberikan.
- Konfirmasi izin Widget dan penyegaran latar belakang aplikasi diaktifkan di Pengaturan iOS.
- Jika perlu, hapus dan tambahkan kembali widget.
2. Sinkronisasi iCloud tampak tertunda
- Verifikasi bahwa Anda masuk ke iCloud di perangkat Anda.
- Pastikan iCloud Drive diaktifkan di Pengaturan iOS.
- Jaga ketersediaan jaringan dan buka kembali MoodTide setelah menunggu sebentar.
3. Catatan atau foto tidak muncul
- Tarik untuk menyegarkan atau buka kembali aplikasi.
- Periksa apakah entri hari disimpan sebagai draf atau catatan akhir.
- Konfirmasi izin Foto diberikan.
4. Suasana hati widget belum muncul di aplikasi
- Buka MoodTide dari widget untuk memicu sinkronisasi sisi aplikasi.
- Tunggu sebentar agar sinkronisasi cache widget selesai.
5. Kenangan atau cadangan yang diekspor tampak tidak lengkap
- Pastikan proses ekspor selesai sebelum meninggalkan aplikasi.
- Periksa apakah foto dilampirkan ke entri asli.
- Coba ekspor ulang setelah membuka kembali MoodTide jika pembuatan file terganggu.
Saluran Kontak
- Email Dukungan: [email protected]
- Halaman Kontak: https://zelonai.com/contact
- URL Dukungan MoodTide: https://zelonai.com/id/app/moodtide/support
- Grup Telegram: https://t.me/zelonai
Saat Menghubungi Dukungan
Harap sertakan:
- Model perangkat (misalnya: iPhone 16 Pro)
- Versi iOS
- Versi aplikasi (Pengaturan > Tentang)
- Langkah untuk mereproduksi masalah
- Tangkapan layar jika tersedia
Waktu Respons
Kami biasanya merespons dalam 3-5 hari kerja.
Untuk masalah data atau sinkronisasi kritis, sertakan URGENT dalam subjek email.