Última actualización: 22 de diciembre de 2025
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Bienvenido al centro de soporte de PromptKit. Estamos aquí para ayudarte a sacarle el máximo partido a tu experiencia de gestión de plantillas de prompts.
Antes de contactarnos, revisa las preguntas frecuentes que aparecen a continuación, ya que podrían resolver tu problema de inmediato.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Primeros pasos
P: ¿Cómo creo mi primera plantilla de prompts?
R: ¡Es muy sencillo! Toca el botón "Nueva plantilla", introduce un título y el contenido de tu prompt usando la sintaxis {{placeholder}} para los valores dinámicos y, a continuación, configura tus campos de formulario con el editor de campos.
P: ¿Qué son los campos de formulario y cómo funcionan?
R: Los campos de formulario te permiten crear prompts reutilizables con entradas dinámicas. Usa {{fieldName}} en el contenido de tu plantilla y la app creará automáticamente campos de entrada para que los rellenes al ejecutar la plantilla.
P: ¿Cómo importo prompts de otros formatos?
R: Usa la función Importar para importar prompts en formato dot-prompt o de texto sin formato. La app detecta automáticamente el formato y lo convierte en plantillas de PromptKit.
Funciones y funcionalidad
P: ¿Cuál es la diferencia entre las funciones gratuitas y las premium?
R: Los usuarios gratuitos obtienen plantillas ilimitadas, ejecución ilimitada, la extensión de teclado de iOS y acceso desde la barra de menús de macOS. Premium añade la sincronización por iCloud entre dispositivos, el historial de versiones y el compartimiento familiar para hasta 6 miembros.
P: ¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
R: Los usuarios premium pueden activar la sincronización con iCloud para sincronizar automáticamente todas las plantillas, etiquetas y ajustes en iPhone, iPad y Mac. Los cambios realizados en un dispositivo aparecen en todos los demás.
P: ¿Puedo usar PromptKit en varios dispositivos?
R: ¡Sí! PromptKit está disponible en iOS, iPadOS y macOS. Los usuarios gratuitos pueden usarlo en varios dispositivos de forma local, mientras que los usuarios premium obtienen una sincronización fluida por iCloud.
P: ¿Cómo funciona la extensión de teclado?
R: La extensión de teclado de iOS proporciona acceso rápido a tus plantillas y elementos de pegado rápido directamente desde cualquier app. Actívala en Ajustes > General > Teclado > Teclados. (solo iOS)
P: ¿Cómo funciona la app de la barra de menús en macOS?
R: En macOS, puedes acceder a PromptKit directamente desde la barra de menús para ejecutar y gestionar plantillas rápidamente. La app de la barra de menús ofrece las mismas funciones principales que la app principal. (solo macOS)
Tipos de campos de formulario
P: ¿Qué tipos de campos de formulario son compatibles?
R: PromptKit es compatible con: Texto, Texto largo, Selección (desplegable), Interruptor, Número, Fecha, Correo electrónico y URL. Cada tipo tiene controles de entrada y opciones de validación apropiados.
P: ¿Cómo creo un desplegable de selección con varias opciones?
R: Elige "Selección" como tipo de campo y, a continuación, introduce tus opciones separadas por comas en el campo de opciones. La app creará un desplegable o un control segmentado según el número de opciones.
P: ¿Puedo añadir validación a los campos de formulario?
R: ¡Sí! Los campos de formulario admiten reglas de validación como campos obligatorios, longitud mínima/máxima, expresiones regulares y rangos numéricos.
Privacidad y seguridad
P: ¿Se almacenan mis datos de forma segura?
R: Sí. Todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo mediante SwiftData con cifrado en reposo. Los usuarios premium pueden sincronizar opcionalmente a través de iCloud con cifrado de extremo a extremo.
P: ¿PromptKit recopila datos personales?
R: No recopilamos información de identificación personal. Solo recopilamos análisis de uso mínimos y anonimizados para mejorar la app. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.
P: ¿Puedo usar PromptKit sin conexión?
R: ¡Por supuesto! PromptKit funciona completamente sin conexión. Solo los usuarios premium que eligen activar la sincronización con iCloud necesitan una conexión a internet para sincronizar.
Solución de problemas
P: Mi extensión de teclado no aparece. ¿Qué debo hacer?
R: Ve a Ajustes > General > Teclado > Teclados, añade PromptKit y asegúrate de que "Permitir acceso total" esté activado para que el teclado pueda acceder a tus plantillas.
P: La sincronización con iCloud no funciona. ¿Cómo puedo arreglarla?
R: Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud en todos los dispositivos, de tener suficiente almacenamiento en iCloud y de que PromptKit tenga permiso para usar iCloud. Prueba a desactivar y reactivar la sincronización.
P: Mis plantillas desaparecieron después de una actualización. ¿Qué ha pasado?
R: ¡Tus datos están a salvo! Prueba a reiniciar la app o el dispositivo. Si el problema persiste, comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de iCloud correcta o contacta con soporte.
P: ¿Cómo hago una copia de seguridad de mis plantillas?
R: Activa la sincronización con iCloud (premium) para obtener una copia de seguridad automática en todos tus dispositivos.
Premium y suscripción
P: ¿Cómo paso a Premium?
R: Toca el botón Premium en la app y elige un plan de suscripción. Todos los pagos se procesan de forma segura a través del App Store de Apple.
P: ¿Puedo compartir mi suscripción Premium con mi familia?
R: ¡Sí! Premium incluye compatibilidad con Compartir en familia para hasta 6 miembros de la familia a través de la función Compartir en familia de Apple.
P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
R: Gestiona tu suscripción a través de los ajustes del App Store o de los ajustes de tu Apple ID. Puedes cancelar en cualquier momento y seguirás teniendo acceso hasta el final del período de facturación.
Guía del usuario
Guía de inicio rápido
- Crea una plantilla: Usa
{{placeholders}}en tus prompts para entradas dinámicas - Configura campos de formulario: Define tipos de entrada, reglas de validación y valores predeterminados
- Organiza con etiquetas: Agrupa plantillas relacionadas para navegar fácilmente
- Ejecuta plantillas: Rellena el formulario dinámico y copia o comparte los resultados
- Configura el teclado: Activa el acceso rápido desde cualquier app (iOS)
- Configura la barra de menús: Activa el acceso desde la barra de menús para ejecutar plantillas rápidamente (macOS)
Consejos y trucos
- Usa nombres de campos descriptivos como
{{userName}}en lugar de{{field1}} - Añade texto de ayuda a los campos de formulario complejos para mejorar la experiencia del usuario
- Fija las plantillas que uses con frecuencia para un acceso rápido
- Usa etiquetas para categorizar plantillas por proyecto, propósito o modelo de IA
- Importa prompts existentes de varios formatos para empezar rápidamente
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- La versión de la app (se encuentra en Ajustes > Acerca de)
- Una descripción detallada del problema
- Capturas de pantalla si procede
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