Zuletzt aktualisiert: 22. Dezember 2025
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Willkommen im Support-Center von PromptKit. Wir helfen Ihnen gerne, das Beste aus Ihrer Verwaltung von Prompt-Vorlagen herauszuholen.
Bevor Sie uns kontaktieren, werfen Sie bitte einen Blick auf die häufig gestellten Fragen weiter unten – möglicherweise wird Ihr Problem dadurch sofort gelöst.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Erste Schritte
F: Wie erstelle ich meine erste Prompt-Vorlage?
A: Ganz einfach! Tippen Sie auf die Schaltfläche „Neue Vorlage", geben Sie einen Titel und Ihren Prompt-Inhalt ein – wobei Sie die Syntax {{placeholder}} für dynamische Werte verwenden – und konfigurieren Sie dann Ihre Formularfelder mit dem Feld-Editor.
F: Was sind Formularfelder und wie funktionieren sie?
A: Formularfelder ermöglichen es Ihnen, wiederverwendbare Prompts mit dynamischen Eingaben zu erstellen. Verwenden Sie {{fieldName}} in Ihrem Vorlageninhalt, und die App erstellt automatisch Eingabefelder, die Sie beim Ausführen der Vorlage ausfüllen können.
F: Wie importiere ich Prompts aus anderen Formaten?
A: Verwenden Sie die Importfunktion, um Prompts aus dem dot-prompt-Format oder aus einfachem Text zu importieren. Die App erkennt das Format automatisch und konvertiert es in PromptKit-Vorlagen.
Funktionen und Funktionsumfang
F: Was ist der Unterschied zwischen kostenlosen und Premium-Funktionen?
A: Kostenlose Nutzer erhalten unbegrenzte Vorlagen, unbegrenzte Ausführungen, die iOS-Tastaturerweiterung und Zugriff über die macOS-Menüleiste. Premium ergänzt dies um die geräteübergreifende iCloud-Synchronisierung, den Versionsverlauf und die Familienfreigabe für bis zu 6 Mitglieder.
F: Wie funktioniert die iCloud-Synchronisierung?
A: Premium-Nutzer können die iCloud-Synchronisierung aktivieren, um alle Vorlagen, Tags und Einstellungen automatisch auf iPhone, iPad und Mac zu synchronisieren. Änderungen auf einem Gerät erscheinen auf allen anderen.
F: Kann ich PromptKit auf mehreren Geräten verwenden?
A: Ja! PromptKit ist für iOS, iPadOS und macOS verfügbar. Kostenlose Nutzer können es lokal auf mehreren Geräten verwenden, während Premium-Nutzer eine nahtlose iCloud-Synchronisierung erhalten.
F: Wie funktioniert die Tastaturerweiterung?
A: Die iOS-Tastaturerweiterung bietet aus jeder App heraus schnellen Zugriff auf Ihre Vorlagen und Schnelleinfügen-Elemente. Aktivieren Sie sie unter Einstellungen > Allgemein > Tastatur > Tastaturen. (nur iOS)
F: Wie funktioniert die Menüleisten-App unter macOS?
A: Unter macOS können Sie PromptKit direkt aus der Menüleiste aufrufen, um Vorlagen schnell auszuführen und zu verwalten. Die Menüleisten-App bietet dieselben Kernfunktionen wie die Haupt-App. (nur macOS)
Formularfeldtypen
F: Welche Formularfeldtypen werden unterstützt?
A: PromptKit unterstützt: Text, Langer Text, Auswahl (Dropdown), Schalter, Zahl, Datum, E-Mail und URL. Jeder Typ verfügt über passende Eingabesteuerelemente und Validierungsoptionen.
F: Wie erstelle ich ein Auswahlfeld (Dropdown) mit mehreren Optionen?
A: Wählen Sie „Auswahl" als Feldtyp und geben Sie Ihre Optionen durch Kommas getrennt in das Optionsfeld ein. Die App erstellt abhängig von der Anzahl der Optionen ein Dropdown oder ein segmentiertes Steuerelement.
F: Kann ich Validierungen zu Formularfeldern hinzufügen?
A: Ja! Formularfelder unterstützen Validierungsregeln wie Pflichtfelder, Mindest-/Maximallänge, reguläre Ausdrücke und numerische Bereiche.
Datenschutz und Sicherheit
F: Werden meine Daten sicher gespeichert?
A: Ja. Alle Ihre Daten werden lokal auf Ihrem Gerät mit SwiftData gespeichert und im Ruhezustand verschlüsselt. Premium-Nutzer können optional über iCloud mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung synchronisieren.
F: Erfasst PromptKit personenbezogene Daten?
A: Wir erheben keine personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren könnten. Wir erheben nur minimale, anonymisierte Nutzungsanalysen zur Verbesserung der App. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
F: Kann ich PromptKit offline verwenden?
A: Absolut! PromptKit funktioniert vollständig offline. Nur Premium-Nutzer, die sich dafür entscheiden, die iCloud-Synchronisierung zu aktivieren, benötigen für die Synchronisierung eine Internetverbindung.
Fehlerbehebung
F: Meine Tastaturerweiterung wird nicht angezeigt. Was soll ich tun?
A: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Tastatur > Tastaturen, fügen Sie PromptKit hinzu und stellen Sie sicher, dass „Vollzugriff erlauben" aktiviert ist, damit die Tastatur auf Ihre Vorlagen zugreifen kann.
F: Die iCloud-Synchronisierung funktioniert nicht. Wie kann ich das beheben?
A: Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten bei iCloud angemeldet sind, über ausreichend iCloud-Speicher verfügen und PromptKit die Berechtigung zur Nutzung von iCloud hat. Versuchen Sie, die Synchronisierung aus- und wieder einzuschalten.
F: Meine Vorlagen sind nach einem Update verschwunden. Was ist passiert?
A: Ihre Daten sind sicher! Versuchen Sie, die App oder Ihr Gerät neu zu starten. Besteht das Problem weiterhin, prüfen Sie, ob Sie beim richtigen iCloud-Konto angemeldet sind, oder wenden Sie sich an den Support.
F: Wie sichere ich meine Vorlagen?
A: Aktivieren Sie die iCloud-Synchronisierung (Premium) für automatische Sicherungen auf all Ihren Geräten.
Premium und Abonnement
F: Wie führe ich ein Upgrade auf Premium durch?
A: Tippen Sie auf die Premium-Schaltfläche in der App und wählen Sie einen Abonnementplan. Alle Zahlungen werden sicher über den App Store von Apple abgewickelt.
F: Kann ich mein Premium-Abonnement mit der Familie teilen?
A: Ja! Premium unterstützt die Apple-Funktion „Familienfreigabe" für bis zu 6 Familienmitglieder.
F: Wie kündige ich mein Abonnement?
A: Verwalten Sie Ihr Abonnement über die App-Store-Einstellungen Ihrer Apple-ID oder die Apple-ID-Einstellungen. Sie können jederzeit kündigen und behalten den Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Benutzerhandbuch
Schnellstartanleitung
- Vorlage erstellen: Verwenden Sie
{{placeholders}}in Ihren Prompts für dynamische Eingaben - Formularfelder konfigurieren: Definieren Sie Eingabetypen, Validierungsregeln und Standardwerte
- Mit Tags organisieren: Gruppieren Sie zusammengehörige Vorlagen für eine einfache Navigation
- Vorlagen ausführen: Füllen Sie das dynamische Formular aus und kopieren oder teilen Sie die Ergebnisse
- Tastatur einrichten: Aktivieren Sie den Schnellzugriff aus jeder App (iOS)
- Menüleiste einrichten: Aktivieren Sie den Menüleisten-Zugriff für die schnelle Vorlagenausführung (macOS)
Tipps und Tricks
- Verwenden Sie aussagekräftige Feldnamen wie
{{userName}}statt{{field1}} - Fügen Sie komplexen Formularfeldern Hilfetexte hinzu, um die Benutzererfahrung zu verbessern
- Heften Sie häufig verwendete Vorlagen an, um schnell darauf zuzugreifen
- Verwenden Sie Tags, um Vorlagen nach Projekt, Zweck oder KI-Modell zu kategorisieren
- Importieren Sie vorhandene Prompts aus verschiedenen Formaten, um schnell loszulegen
Kontaktieren Sie uns
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E-Mail-Support:
Schreiben Sie uns bitte an: [email protected]
Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte Folgendes an:
- Ihr Gerätemodell (z. B. iPhone 16 Pro, MacBook Pro M3)
- Ihre Betriebssystemversion (z. B. iOS 18.2, macOS 15.2)
- Die App-Version (zu finden unter Einstellungen > Über)
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems
- Screenshots, falls vorhanden
- Schritte zum Reproduzieren des Problems
Antwortzeit:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 3-5 Werktagen zu beantworten. Premium-Nutzer können bevorzugten Support erhalten.
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