Pembaruan Terakhir: 22 Desember 2025
Situs Web: https://zelonai.com/id/app/promptkit
Selamat datang di pusat dukungan PromptKit.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Memulai
T: Bagaimana cara membuat template prompt pertama saya?
J: Ketuk tombol "New Template", masukkan judul dan konten prompt Anda menggunakan sintaks {{placeholder}} untuk nilai dinamis, lalu konfigurasi kolom formulir Anda.
T: Apa itu kolom formulir dan bagaimana cara kerjanya?
J: Kolom formulir memungkinkan Anda membuat prompt yang dapat digunakan kembali dengan input dinamis. Gunakan {{fieldName}} dalam konten template Anda.
T: Bagaimana cara mengimpor prompt dari format lain?
J: Gunakan fitur Impor untuk mengimpor prompt dari format dot-prompt atau teks biasa.
Fitur & Fungsionalitas
T: Apa perbedaan antara fitur gratis dan premium?
J: Pengguna gratis mendapatkan template tanpa batas, eksekusi tanpa batas, ekstensi keyboard iOS, dan akses menu bar macOS. Premium menambahkan sinkronisasi iCloud, riwayat versi, dan berbagi keluarga untuk hingga 6 anggota.
T: Bagaimana cara kerja sinkronisasi iCloud?
J: Pengguna premium dapat mengaktifkan sinkronisasi iCloud untuk secara otomatis menyinkronkan semua template, tag, dan pengaturan di iPhone, iPad, dan Mac.
Privasi & Keamanan
T: Apakah data saya disimpan dengan aman?
J: Ya. Semua data Anda disimpan secara lokal di perangkat Anda menggunakan SwiftData dengan enkripsi saat tidak digunakan. Pengguna premium dapat secara opsional menyinkronkan melalui iCloud dengan enkripsi end-to-end.
T: Apakah PromptKit mengumpulkan data pribadi?
J: Kami tidak mengumpulkan informasi pengidentifikasi pribadi. Baca Kebijakan Privasi kami untuk detail.
T: Dapatkah saya menggunakan PromptKit offline?
J: Tentu saja! PromptKit bekerja sepenuhnya offline. Hanya pengguna premium yang memilih untuk mengaktifkan sinkronisasi iCloud yang memerlukan koneksi internet.
Pemecahan Masalah
T: Ekstensi keyboard saya tidak muncul. Apa yang harus saya lakukan?
J: Buka Pengaturan > Umum > Keyboard > Keyboard, tambahkan PromptKit, dan pastikan "Allow Full Access" diaktifkan.
T: Sinkronisasi iCloud tidak berfungsi. Bagaimana cara memperbaikinya?
J: Pastikan Anda masuk ke iCloud di semua perangkat, memiliki penyimpanan iCloud yang cukup, dan PromptKit memiliki izin untuk menggunakan iCloud.
Premium & Langganan
T: Bagaimana cara meningkatkan ke Premium?
J: Ketuk tombol Premium di aplikasi dan pilih paket langganan. Semua pembayaran diproses secara aman melalui App Store Apple.
T: Dapatkah saya berbagi langganan Premium saya dengan keluarga?
J: Ya! Premium menyertakan dukungan Family Sharing untuk hingga 6 anggota keluarga melalui fitur Family Sharing Apple.
T: Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
J: Kelola langganan Anda melalui pengaturan Apple ID Anda di App Store. Anda dapat membatalkan kapan saja dan akan terus memiliki akses sampai akhir periode penagihan.
Hubungi Kami
Dukungan Email:
Silakan email kami di: [email protected]
Untuk membantu kami membantu Anda lebih cepat, harap sertakan:
- Model perangkat Anda
- Versi OS Anda
- Versi aplikasi
- Deskripsi detail masalah
- Tangkapan layar jika berlaku
- Langkah untuk mereproduksi masalah
Waktu Respons:
Kami bertujuan untuk merespons semua pertanyaan dalam 3-5 hari kerja.
Jam Dukungan Teknis:
Senin - Jumat: 9:00 AM - 6:00 PM (SGT)
Terima kasih telah menggunakan PromptKit! Umpan balik Anda membantu kami meningkatkan aplikasi untuk semua orang.