Terakhir diperbarui: 22 Desember 2025
Situs Web: https://zelonai.com/id/app/promptkit
Selamat datang di pusat dukungan PromptKit. Kami di sini untuk membantu Anda memanfaatkan pengalaman pengelolaan templat prompt Anda secara maksimal.
Sebelum menghubungi kami, silakan periksa pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini, karena mungkin dapat langsung menyelesaikan masalah Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Memulai
T: Bagaimana cara membuat templat prompt pertama saya?
J: Sangat mudah! Ketuk tombol "Templat Baru", masukkan judul dan konten prompt Anda menggunakan sintaks {{placeholder}} untuk nilai dinamis, lalu konfigurasikan kolom formulir Anda menggunakan editor kolom.
T: Apa itu kolom formulir dan bagaimana cara kerjanya?
J: Kolom formulir memungkinkan Anda membuat prompt yang dapat digunakan kembali dengan masukan dinamis. Gunakan {{fieldName}} dalam konten templat Anda, dan aplikasi akan otomatis membuat kolom masukan untuk Anda isi saat menjalankan templat.
T: Bagaimana cara mengimpor prompt dari format lain?
J: Gunakan fitur Impor untuk mengimpor prompt dari format dot-prompt atau teks biasa. Aplikasi otomatis mendeteksi formatnya dan mengonversinya menjadi templat PromptKit.
Fitur & Fungsionalitas
T: Apa perbedaan antara fitur gratis dan fitur premium?
J: Pengguna gratis mendapatkan templat tanpa batas, eksekusi tanpa batas, ekstensi papan ketik iOS, dan akses bilah menu macOS. Premium menambahkan sinkronisasi iCloud antar perangkat, riwayat versi, dan berbagi keluarga untuk hingga 6 anggota.
T: Bagaimana cara kerja sinkronisasi iCloud?
J: Pengguna premium dapat mengaktifkan sinkronisasi iCloud untuk menyinkronkan semua templat, tag, dan pengaturan secara otomatis di iPhone, iPad, dan Mac. Perubahan yang dibuat di satu perangkat akan muncul di semua perangkat lainnya.
T: Bisakah saya menggunakan PromptKit di beberapa perangkat?
J: Ya! PromptKit tersedia di iOS, iPadOS, dan macOS. Pengguna gratis dapat menggunakannya di beberapa perangkat secara lokal, sementara pengguna premium mendapatkan sinkronisasi iCloud yang mulus.
T: Bagaimana cara kerja ekstensi papan ketik?
J: Ekstensi papan ketik iOS menyediakan akses cepat ke templat dan item tempel cepat Anda langsung dari aplikasi mana pun. Aktifkan di Pengaturan > Umum > Papan Ketik > Papan Ketik. (khusus iOS)
T: Bagaimana cara kerja aplikasi bilah menu di macOS?
J: Di macOS, Anda dapat mengakses PromptKit langsung dari bilah menu untuk eksekusi dan pengelolaan templat dengan cepat. Aplikasi bilah menu menyediakan fungsi inti yang sama dengan aplikasi utama. (khusus macOS)
Jenis Kolom Formulir
T: Jenis kolom formulir apa saja yang didukung?
J: PromptKit mendukung: Teks, Teks Panjang, Pilihan (dropdown), Sakelar, Angka, Tanggal, Email, dan URL. Setiap jenis memiliki kontrol masukan dan opsi validasi yang sesuai.
T: Bagaimana cara membuat dropdown pilihan dengan beberapa opsi?
J: Pilih "Pilihan" sebagai jenis kolom, lalu masukkan opsi Anda yang dipisahkan dengan koma di kolom opsi. Aplikasi akan membuat dropdown atau kontrol tersegmen berdasarkan jumlah opsi.
T: Bisakah saya menambahkan validasi ke kolom formulir?
J: Ya! Kolom formulir mendukung aturan validasi seperti kolom wajib diisi, panjang minimum/maksimum, ekspresi reguler, dan rentang angka.
Privasi & Keamanan
T: Apakah data saya disimpan dengan aman?
J: Ya. Semua data Anda disimpan secara lokal di perangkat Anda menggunakan SwiftData dengan enkripsi saat tersimpan. Pengguna premium dapat memilih untuk menyinkronkan melalui iCloud dengan enkripsi ujung ke ujung.
T: Apakah PromptKit mengumpulkan data pribadi?
J: Kami tidak mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi. Kami hanya mengumpulkan analitik penggunaan minimal yang dianonimkan untuk perbaikan aplikasi. Baca Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.
T: Bisakah saya menggunakan PromptKit secara offline?
J: Tentu saja! PromptKit bekerja sepenuhnya secara offline. Hanya pengguna premium yang memilih untuk mengaktifkan sinkronisasi iCloud yang memerlukan koneksi internet untuk sinkronisasi.
Pemecahan Masalah
T: Ekstensi papan ketik saya tidak muncul. Apa yang harus saya lakukan?
J: Buka Pengaturan > Umum > Papan Ketik > Papan Ketik, tambahkan PromptKit, dan pastikan "Izinkan Akses Penuh" diaktifkan agar papan ketik dapat mengakses templat Anda.
T: Sinkronisasi iCloud tidak berfungsi. Bagaimana cara memperbaikinya?
J: Pastikan Anda masuk ke iCloud di semua perangkat, memiliki penyimpanan iCloud yang cukup, dan PromptKit memiliki izin untuk menggunakan iCloud. Coba matikan lalu nyalakan kembali sinkronisasi.
T: Templat saya hilang setelah pembaruan. Apa yang terjadi?
J: Data Anda aman! Coba mulai ulang aplikasi atau perangkat Anda. Jika masalah berlanjut, periksa apakah Anda masuk ke akun iCloud yang benar atau hubungi dukungan.
T: Bagaimana cara mencadangkan templat saya?
J: Aktifkan sinkronisasi iCloud (premium) untuk pencadangan otomatis di semua perangkat Anda.
Premium & Langganan
T: Bagaimana cara meningkatkan ke Premium?
J: Ketuk tombol Premium di aplikasi dan pilih paket langganan. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui App Store milik Apple.
T: Bisakah saya membagikan langganan Premium saya dengan keluarga?
J: Ya! Premium menyertakan dukungan Berbagi Keluarga untuk hingga 6 anggota keluarga melalui fitur Berbagi Keluarga milik Apple.
T: Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
J: Kelola langganan Anda melalui pengaturan Apple ID Anda di App Store atau pengaturan Apple ID. Anda dapat membatalkan kapan saja dan tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan.
Panduan Pengguna
Panduan Mulai Cepat
- Buat Templat: Gunakan
{{placeholders}}dalam prompt Anda untuk masukan dinamis - Konfigurasikan Kolom Formulir: Tentukan jenis masukan, aturan validasi, dan nilai default
- Atur dengan Tag: Kelompokkan templat terkait untuk navigasi yang mudah
- Jalankan Templat: Isi formulir dinamis lalu salin atau bagikan hasilnya
- Siapkan Papan Ketik: Aktifkan akses cepat dari aplikasi mana pun (iOS)
- Siapkan Bilah Menu: Aktifkan akses bilah menu untuk eksekusi templat cepat (macOS)
Tips & Trik
- Gunakan nama kolom deskriptif seperti
{{userName}}alih-alih{{field1}} - Tambahkan teks bantuan ke kolom formulir yang kompleks untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
- Sematkan templat yang sering digunakan untuk akses cepat
- Gunakan tag untuk mengategorikan templat berdasarkan proyek, tujuan, atau model AI
- Impor prompt yang sudah ada dari berbagai format untuk memulai dengan cepat
Hubungi Kami
Jika Anda tidak menemukan jawaban di atas, atau jika Anda ingin melaporkan bug atau mengusulkan fitur, silakan hubungi tim dukungan kami.
Dukungan Email:
Silakan kirim email kepada kami di: [email protected]
Untuk membantu kami membantu Anda lebih cepat, mohon sertakan:
- Model perangkat Anda (misalnya, iPhone 16 Pro, MacBook Pro M3)
- Versi OS Anda (misalnya, iOS 18.2, macOS 15.2)
- Versi aplikasi (ditemukan di Pengaturan > Tentang)
- Deskripsi masalah secara rinci
- Tangkapan layar jika ada
- Langkah untuk mereproduksi masalah
Waktu Respons:
Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan dalam 3-5 hari kerja. Pengguna premium dapat menerima dukungan prioritas.
Laporan Bug & Permintaan Fitur
Kami senang mendengar dari pengguna kami! Baik Anda menemukan bug atau memiliki ide untuk fitur baru, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Saat melaporkan bug, mohon sertakan:
- Apa yang terjadi dibandingkan dengan apa yang Anda harapkan
- Pesan kesalahan (jika ada)
- Frekuensi masalah terjadi
- Dampak pada alur kerja Anda
Saat meminta fitur, mohon jelaskan:
- Fitur yang ingin Anda lihat
- Bagaimana fitur itu akan membantu alur kerja Anda
- Fitur serupa yang pernah Anda lihat di tempat lain
Komunitas & Pembaruan
Tetap ikuti fitur dan penyempurnaan terbaru:
- Periksa App Store untuk pembaruan
- Ikuti catatan rilis di aplikasi
- Bagikan masukan dan saran kepada tim dukungan kami
Jam Dukungan Teknis:
Senin - Jumat: 09.00 - 18.00 (SGT)
Waktu respons dapat bervariasi berdasarkan volume pertanyaan.
Masalah Darurat:
Untuk masalah kritis yang memengaruhi integritas data atau fungsi aplikasi, mohon sertakan "URGENT" pada baris subjek email Anda.
Terima kasih telah menggunakan PromptKit! Masukan Anda membantu kami meningkatkan aplikasi ini untuk semua orang.