अंतिम अपडेट: 22 दिसंबर 2025
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PromptKit सहायता केंद्र में आपका स्वागत है। हम आपके प्रॉम्प्ट टेम्प्लेट प्रबंधन अनुभव से अधिकतम लाभ प्राप्त करने में आपकी मदद करने के लिए यहाँ हैं।
हमसे संपर्क करने से पहले, कृपया नीचे दिए गए बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों की जाँच करें।
बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
शुरू करना
प्र: मैं अपना पहला प्रॉम्प्ट टेम्प्लेट कैसे बनाऊँ?
उ: यह आसान है! "New Template" बटन टैप करें, एक शीर्षक और अपनी प्रॉम्प्ट सामग्री दर्ज करें, गतिशील मानों के लिए {{placeholder}} सिंटैक्स का उपयोग करें, फिर फ़ील्ड एडिटर का उपयोग करके अपने फ़ॉर्म फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें।
प्र: फ़ॉर्म फ़ील्ड क्या हैं और वे कैसे काम करते हैं?
उ: फ़ॉर्म फ़ील्ड आपको गतिशील इनपुट के साथ पुन: उपयोग योग्य प्रॉम्प्ट बनाने की अनुमति देते हैं। अपनी टेम्प्लेट सामग्री में {{fieldName}} का उपयोग करें, और ऐप स्वचालित रूप से आपके लिए इनपुट फ़ील्ड बनाएगा।
प्र: मैं अन्य प्रारूपों से प्रॉम्प्ट कैसे आयात करूँ?
उ: dot-prompt या सादे-टेक्स्ट प्रारूपों से प्रॉम्प्ट आयात करने के लिए आयात सुविधा का उपयोग करें। ऐप स्वचालित रूप से प्रारूप का पता लगाता है और इसे PromptKit टेम्प्लेट में बदलता है।
सुविधाएँ और कार्यक्षमता
प्र: मुफ़्त और प्रीमियम सुविधाओं में क्या अंतर है?
उ: मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को असीमित टेम्प्लेट, असीमित निष्पादन, iOS कीबोर्ड एक्सटेंशन और macOS मेन्यू बार एक्सेस मिलती है। प्रीमियम iCloud सिंक्रनाइज़ेशन, संस्करण इतिहास और 6 सदस्यों तक पारिवारिक साझाकरण जोड़ता है।
प्र: iCloud सिंक्रनाइज़ेशन कैसे काम करता है?
उ: प्रीमियम उपयोगकर्ता iCloud सिंक सक्षम कर सकते हैं ताकि सभी टेम्प्लेट, टैग और सेटिंग्स iPhone, iPad और Mac पर स्वचालित रूप से सिंक्रनाइज़ हों।
प्र: क्या मैं कई डिवाइस पर PromptKit का उपयोग कर सकता हूँ?
उ: हाँ! PromptKit iOS, iPadOS और macOS पर उपलब्ध है। मुफ़्त उपयोगकर्ता इसे स्थानीय रूप से कई डिवाइस पर उपयोग कर सकते हैं, जबकि प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को निर्बाध iCloud सिंक्रनाइज़ेशन मिलता है।
गोपनीयता और सुरक्षा
प्र: क्या मेरा डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत है?
उ: हाँ। आपका सारा डेटा SwiftData के साथ आराम की स्थिति में एन्क्रिप्शन का उपयोग करके आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत है। प्रीमियम उपयोगकर्ता वैकल्पिक रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ iCloud के माध्यम से सिंक कर सकते हैं।
प्र: क्या PromptKit व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है?
उ: हम व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।
प्र: क्या मैं PromptKit ऑफ़लाइन उपयोग कर सकता हूँ?
उ: बिल्कुल! PromptKit पूरी तरह से ऑफ़लाइन काम करता है। केवल प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को जो iCloud सिंक सक्षम करना चुनते हैं उन्हें सिंक्रनाइज़ेशन के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
समस्या निवारण
प्र: मेरा कीबोर्ड एक्सटेंशन नहीं दिख रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?
उ: Settings > General > Keyboard > Keyboards पर जाएँ, PromptKit जोड़ें और सुनिश्चित करें कि "Allow Full Access" सक्षम है।
प्र: iCloud सिंक काम नहीं कर रहा है। मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूँ?
उ: सुनिश्चित करें कि आप सभी डिवाइस पर iCloud में साइन इन हैं, पर्याप्त iCloud स्टोरेज है, और PromptKit को iCloud उपयोग करने की अनुमति है। सिंक बंद और फिर से चालू करने का प्रयास करें।
प्र: मेरे टेम्प्लेट अपडेट के बाद गायब हो गए। क्या हुआ?
उ: आपका डेटा सुरक्षित है! ऐप या अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो जाँचें कि क्या आप सही iCloud खाते में लॉग इन हैं या सहायता से संपर्क करें।
प्रीमियम और सब्सक्रिप्शन
प्र: मैं प्रीमियम में कैसे अपग्रेड करूँ?
उ: ऐप में Premium बटन टैप करें और एक सब्सक्रिप्शन योजना चुनें। सभी भुगतान Apple के App Store के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रसंस्कृत किए जाते हैं।
प्र: क्या मैं अपनी प्रीमियम सब्सक्रिप्शन परिवार के साथ साझा कर सकता हूँ?
उ: हाँ! प्रीमियम में Apple की Family Sharing सुविधा के माध्यम से 6 परिवार के सदस्यों तक Family Sharing समर्थन शामिल है।
प्र: मैं अपनी सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
उ: App Store या Apple ID सेटिंग्स में अपने Apple ID सेटिंग्स के माध्यम से अपनी सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं और बिलिंग अवधि के अंत तक पहुँच जारी रहेगी।
संपर्क करें
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ईमेल समर्थन:
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- आपका डिवाइस मॉडल (उदाहरण के लिए iPhone 16 Pro, MacBook Pro M3)
- आपका OS संस्करण (उदाहरण के लिए iOS 18.2, macOS 15.2)
- ऐप संस्करण (Settings > About में पाया गया)
- समस्या का विस्तृत विवरण
- यदि लागू हो तो स्क्रीनशॉट
- समस्या को पुन: उत्पन्न करने के चरण
प्रतिक्रिया समय:
हम सभी पूछताछ का उत्तर 3-5 कार्य दिवसों के भीतर देने का लक्ष्य रखते हैं। प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को प्राथमिकता समर्थन प्राप्त हो सकता है।
तकनीकी समर्थन घंटे:
सोमवार - शुक्रवार: 9:00 AM - 6:00 PM (SGT)
पूछताछ मात्रा के आधार पर प्रतिक्रिया समय भिन्न हो सकता है।
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