최종 업데이트: 2025년 12월 22일
웹사이트: https://zelonai.com/ko/app/promptkit
PromptKit 고객센터에 오신 것을 환영합니다. 프롬프트 템플릿 관리 경험을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.
문의하기 전에 아래의 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요. 즉시 문제가 해결될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
시작하기
질문: 첫 번째 프롬프트 템플릿을 어떻게 만드나요?
답변: 간단합니다! "새 템플릿" 버튼을 탭하고, 제목과 동적 값에 {{placeholder}} 구문을 사용하여 프롬프트 콘텐츠를 입력한 다음, 필드 편집기를 사용하여 양식 필드를 구성하세요.
질문: 양식 필드란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
답변: 양식 필드를 사용하면 동적 입력이 있는 재사용 가능한 프롬프트를 만들 수 있습니다. 템플릿 콘텐츠에 {{fieldName}}을 사용하면 앱이 템플릿을 실행할 때 채울 입력 필드를 자동으로 만듭니다.
질문: 다른 형식에서 프롬프트를 어떻게 가져오나요?
답변: 가져오기 기능을 사용하여 dot-prompt 또는 일반 텍스트 형식에서 프롬프트를 가져오세요. 앱이 형식을 자동으로 감지하고 PromptKit 템플릿으로 변환합니다.
기능 및 기능성
질문: 무료 기능과 프리미엄 기능의 차이는 무엇인가요?
답변: 무료 사용자는 무제한 템플릿, 무제한 실행, iOS 키보드 확장 및 macOS 메뉴 막대 액세스를 받습니다. 프리미엄은 기기 간 iCloud 동기화, 버전 기록 및 최대 6명의 가족 공유를 추가합니다.
질문: iCloud 동기화는 어떻게 작동하나요?
답변: 프리미엄 사용자는 iCloud 동기화를 활성화하여 iPhone, iPad, Mac에서 모든 템플릿, 태그 및 설정을 자동으로 동기화할 수 있습니다. 한 기기에서 변경한 사항이 다른 모든 기기에 나타납니다.
질문: 여러 기기에서 PromptKit을 사용할 수 있나요?
답변: 네! PromptKit은 iOS, iPadOS 및 macOS에서 사용할 수 있습니다. 무료 사용자는 여러 기기에서 로컬로 사용할 수 있으며, 프리미엄 사용자는 원활한 iCloud 동기화를 받습니다.
질문: 키보드 확장은 어떻게 작동하나요?
답변: iOS 키보드 확장은 모든 앱에서 직접 템플릿과 빠른 붙여넣기 항목에 빠르게 액세스할 수 있게 합니다. 설정 > 일반 > 키보드 > 키보드에서 활성화하세요. (iOS 전용)
질문: macOS에서 메뉴 막대 앱은 어떻게 작동하나요?
답변: macOS에서 메뉴 막대에서 직접 PromptKit에 액세스하여 빠른 템플릿 실행 및 관리를 할 수 있습니다. 메뉴 막대 앱은 기본 앱과 동일한 핵심 기능을 제공합니다. (macOS 전용)
양식 필드 유형
질문: 어떤 양식 필드 유형이 지원되나요?
답변: PromptKit은 텍스트, 긴 텍스트, 선택(드롭다운), 토글, 숫자, 날짜, 이메일 및 URL을 지원합니다. 각 유형은 적절한 입력 컨트롤과 검증 옵션을 가지고 있습니다.
질문: 여러 옵션이 있는 선택 드롭다운을 어떻게 만드나요?
답변: 필드 유형으로 "선택"을 선택한 다음 옵션 필드에 쉼표로 구분하여 옵션을 입력하세요. 앱이 옵션 수에 따라 드롭다운이나 분할 컨트롤을 만듭니다.
질문: 양식 필드에 검증을 추가할 수 있나요?
답변: 네! 양식 필드는 필수 필드, 최소/최대 길이, 정규식 및 숫자 범위와 같은 검증 규칙을 지원합니다.
개인정보 및 보안
질문: 내 데이터가 안전하게 저장되나요?
답변: 네. 모든 데이터는 저장 시 암호화와 함께 SwiftData를 사용하여 기기에 로컬로 저장됩니다. 프리미엄 사용자는 종단간 암호화로 iCloud를 통해 선택적으로 동기화할 수 있습니다.
질문: PromptKit이 개인 데이터를 수집하나요?
답변: 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 앱 개선을 위한 최소한의 익명 사용 분석만 수집합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 읽어보세요.
질문: PromptKit을 오프라인에서 사용할 수 있나요?
답변: 물론입니다! PromptKit은 완전히 오프라인에서 작동합니다. iCloud 동기화를 활성화한 프리미엄 사용자만 동기화를 위해 인터넷 연결이 필요합니다.
문제 해결
질문: 키보드 확장이 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 설정 > 일반 > 키보드 > 키보드로 이동하여 PromptKit을 추가하고 템플릿에 액세스할 수 있도록 "전체 액세스 허용"이 활성화되어 있는지 확인하세요.
질문: iCloud 동기화가 작동하지 않습니다. 어떻게 고치나요?
답변: 모든 기기에서 iCloud에 로그인되어 있는지, 충분한 iCloud 저장 공간이 있는지, PromptKit에 iCloud 사용 권한이 있는지 확인하세요. 동기화를 껐다가 다시 켜보세요.
질문: 업데이트 후 템플릿이 사라졌습니다. 어떻게 된 건가요?
답변: 데이터는 안전합니다! 앱이나 기기를 다시 시작해 보세요. 문제가 지속되면 올바른 iCloud 계정에 로그인되어 있는지 확인하거나 지원팀에 문의하세요.
질문: 템플릿을 어떻게 백업하나요?
답변: 모든 기기에서 자동 백업을 위해 iCloud 동기화(프리미엄)를 활성화하세요.
프리미엄 및 구독
질문: 프리미엄으로 어떻게 업그레이드하나요?
답변: 앱에서 프리미엄 버튼을 탭하고 구독 플랜을 선택하세요. 모든 결제는 Apple의 App Store를 통해 안전하게 처리됩니다.
질문: 프리미엄 구독을 가족과 공유할 수 있나요?
답변: 네! 프리미엄은 Apple의 가족 공유 기능을 통해 최대 6명의 가족 구성원과 가족 공유 지원을 포함합니다.
질문: 구독을 어떻게 취소하나요?
답변: App Store 또는 Apple ID 설정에서 Apple ID 설정을 통해 구독을 관리하세요. 언제든지 취소할 수 있으며 청구 기간이 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다.
사용자 가이드
빠른 시작 가이드
- 템플릿 만들기: 동적 입력을 위해 프롬프트에
{{placeholders}}사용 - 양식 필드 구성: 입력 유형, 검증 규칙 및 기본값 정의
- 태그로 구성: 쉬운 탐색을 위해 관련 템플릿 그룹화
- 템플릿 실행: 동적 양식을 채우고 결과를 복사하거나 공유
- 키보드 설정: 모든 앱에서 빠른 액세스 활성화(iOS)
- 메뉴 막대 설정: 빠른 템플릿 실행을 위해 메뉴 막대 액세스 활성화(macOS)
팁과 요령
{{field1}}대신{{userName}}과 같이 설명적인 필드 이름 사용- 더 나은 사용자 경험을 위해 복잡한 양식 필드에 도움말 텍스트 추가
- 빠른 액세스를 위해 자주 사용하는 템플릿 고정
- 프로젝트, 목적 또는 AI 모델별로 템플릿을 분류하기 위해 태그 사용
- 다양한 형식에서 기존 프롬프트를 가져와 빠르게 시작
문의하기
위에서 답변을 찾지 못했거나, 버그를 보고하거나 기능을 제안하고 싶은 경우 지원팀에 문의하세요.
이메일 지원:
다음 이메일로 문의해 주세요: [email protected]
빠른 지원을 위해 다음을 포함해 주세요:
- 기기 모델(예: iPhone 16 Pro, MacBook Pro M3)
- OS 버전(예: iOS 18.2, macOS 15.2)
- 앱 버전(설정 > 정보에서 확인)
- 문제에 대한 자세한 설명
- 해당되는 경우 스크린샷
- 문제 재현 단계
응답 시간:
모든 문의에 3-5영업일 이내에 답변하기 위해 노력합니다. 프리미엄 사용자는 우선 지원을 받을 수 있습니다.
버그 보고 및 기능 요청
사용자 여러분의 의견을 환영합니다! 버그를 발견했거나 새로운 기능에 대한 아이디어가 있는 경우 주저하지 말고 연락해 주세요.
버그 보고 시 다음을 포함해 주세요:
- 발생한 상황과 예상한 결과
- 오류 메시지(있는 경우)
- 문제 발생 빈도
- 워크플로에 미치는 영향
기능 요청 시 다음을 설명해 주세요:
- 보고 싶은 기능
- 워크플로에 어떻게 도움이 될지
- 다른 곳에서 본 유사한 기능
커뮤니티 및 업데이트
최신 기능 및 개선 사항에 대한 업데이트를 받으세요:
- App Store에서 업데이트 확인
- 앱 내 릴리스 노트 확인
- 지원팀에 피드백 및 제안 공유
기술 지원 시간:
월요일 - 금요일: 오전 9:00 - 오후 6:00(SGT)
문의량에 따라 응답 시간이 달라질 수 있습니다.
긴급 문제:
데이터 무결성이나 앱 기능에 영향을 미치는 중요한 문제의 경우 이메일 제목에 "긴급"을 포함해 주세요.
PromptKit을 이용해 주셔서 감사합니다! 여러분의 피드백은 모든 사용자를 위해 앱을 개선하는 데 도움이 됩니다.