Última atualização: 22 de dezembro de 2025
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Bem-vindo à central de suporte do PromptKit. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo sua experiência de gerenciamento de modelos de prompts.
Antes de entrar em contato conosco, confira as perguntas frequentes abaixo, pois elas podem resolver seu problema imediatamente.
Perguntas frequentes (FAQ)
Primeiros passos
P: Como crio meu primeiro modelo de prompt?
R: É simples! Toque no botão "Novo Modelo", insira um título e o conteúdo do seu prompt usando a sintaxe {{placeholder}} para valores dinâmicos e, em seguida, configure seus campos de formulário usando o editor de campos.
P: O que são campos de formulário e como funcionam?
R: Os campos de formulário permitem criar prompts reutilizáveis com entradas dinâmicas. Use {{fieldName}} no conteúdo do seu modelo e o app criará automaticamente campos de entrada para você preencher ao executar o modelo.
P: Como importo prompts de outros formatos?
R: Use o recurso Importar para importar prompts nos formatos dot-prompt ou texto simples. O app detecta automaticamente o formato e o converte em modelos do PromptKit.
Recursos e funcionalidades
P: Qual a diferença entre os recursos gratuitos e os premium?
R: Usuários gratuitos têm modelos ilimitados, execuções ilimitadas, a extensão de teclado do iOS e acesso pela barra de menus do macOS. O premium adiciona a sincronização por iCloud entre dispositivos, o histórico de versões e o compartilhamento familiar para até 6 membros.
P: Como funciona a sincronização com o iCloud?
R: Usuários premium podem ativar a sincronização com o iCloud para sincronizar automaticamente todos os modelos, tags e configurações entre iPhone, iPad e Mac. As alterações feitas em um dispositivo aparecem em todos os outros.
P: Posso usar o PromptKit em vários dispositivos?
R: Sim! O PromptKit está disponível para iOS, iPadOS e macOS. Usuários gratuitos podem usá-lo localmente em vários dispositivos, enquanto usuários premium têm sincronização contínua pelo iCloud.
P: Como funciona a extensão de teclado?
R: A extensão de teclado do iOS fornece acesso rápido aos seus modelos e itens de cola rápida diretamente de qualquer app. Ative-a em Ajustes > Geral > Teclado > Teclados. (somente iOS)
P: Como funciona o app da barra de menus no macOS?
R: No macOS, você pode acessar o PromptKit diretamente pela barra de menus para executar e gerenciar modelos rapidamente. O app da barra de menus oferece a mesma funcionalidade principal do app principal. (somente macOS)
Tipos de campos de formulário
P: Quais tipos de campos de formulário são suportados?
R: O PromptKit suporta: Texto, Texto longo, Seleção (menu suspenso), Interruptor, Número, Data, E-mail e URL. Cada tipo possui controles de entrada e opções de validação adequados.
P: Como crio um menu suspenso de seleção com várias opções?
R: Escolha "Seleção" como tipo de campo e insira suas opções separadas por vírgulas no campo de opções. O app criará um menu suspenso ou um controle segmentado dependendo do número de opções.
P: Posso adicionar validação aos campos de formulário?
R: Sim! Os campos de formulário suportam regras de validação como campos obrigatórios, comprimento mínimo/máximo, expressões regulares e intervalos numéricos.
Privacidade e segurança
P: Meus dados são armazenados com segurança?
R: Sim. Todos os seus dados são armazenados localmente no seu dispositivo usando SwiftData com criptografia em repouso. Usuários premium podem sincronizar opcionalmente via iCloud com criptografia de ponta a ponta.
P: O PromptKit coleta dados pessoais?
R: Não coletamos informações pessoais identificáveis. Coletamos apenas análises de uso mínimas e anonimizadas para melhorar o app. Leia nossa Política de Privacidade para obter detalhes.
P: Posso usar o PromptKit offline?
R: Com certeza! O PromptKit funciona totalmente offline. Apenas usuários premium que optarem por ativar a sincronização com o iCloud precisam de conexão com a internet para sincronizar.
Solução de problemas
P: Minha extensão de teclado não aparece. O que devo fazer?
R: Vá em Ajustes > Geral > Teclado > Teclados, adicione o PromptKit e certifique-se de que "Permitir Acesso Total" esteja ativado para que o teclado possa acessar seus modelos.
P: A sincronização com o iCloud não está funcionando. Como posso corrigir?
R: Verifique se você está conectado ao iCloud em todos os dispositivos, se tem armazenamento suficiente no iCloud e se o PromptKit tem permissão para usar o iCloud. Tente desativar e reativar a sincronização.
P: Meus modelos desapareceram após uma atualização. O que aconteceu?
R: Seus dados estão seguros! Tente reiniciar o app ou o dispositivo. Se o problema persistir, verifique se você está conectado à conta correta do iCloud ou entre em contato com o suporte.
P: Como faço backup dos meus modelos?
R: Ative a sincronização com o iCloud (premium) para backup automático em todos os seus dispositivos.
Premium e assinatura
P: Como faço upgrade para o Premium?
R: Toque no botão Premium no app e escolha um plano de assinatura. Todos os pagamentos são processados com segurança pela App Store da Apple.
P: Posso compartilhar minha assinatura Premium com a família?
R: Sim! O premium inclui suporte ao Compartilhamento Familiar para até 6 membros da família por meio do recurso Compartilhamento Familiar da Apple.
P: Como cancelo minha assinatura?
R: Gerencie sua assinatura pelas configurações da App Store ou pelas configurações do seu Apple ID. Você pode cancelar a qualquer momento e continuará tendo acesso até o fim do período de cobrança.
Guia do usuário
Guia de início rápido
- Crie um modelo: Use
{{placeholders}}em seus prompts para entradas dinâmicas - Configure campos de formulário: Defina tipos de entrada, regras de validação e valores padrão
- Organize com tags: Agrupe modelos relacionados para facilitar a navegação
- Execute modelos: Preencha o formulário dinâmico e copie ou compartilhe os resultados
- Configure o teclado: Ative o acesso rápido de qualquer app (iOS)
- Configure a barra de menus: Ative o acesso pela barra de menus para execução rápida de modelos (macOS)
Dicas e truques
- Use nomes de campos descritivos como
{{userName}}em vez de{{field1}} - Adicione texto de ajuda a campos de formulário complexos para melhorar a experiência do usuário
- Fixe os modelos usados com frequência para acesso rápido
- Use tags para categorizar modelos por projeto, finalidade ou modelo de IA
- Importe prompts existentes de vários formatos para começar rapidamente
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- A versão do seu sistema operacional (ex.: iOS 18.2, macOS 15.2)
- A versão do app (encontrada em Ajustes > Sobre)
- Uma descrição detalhada do problema
- Capturas de tela, se aplicável
- Passos para reproduzir o problema
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Nosso objetivo é responder a todas as consultas em até 3-5 dias úteis. Usuários premium podem receber suporte prioritário.
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