Последње ажурирање: December 22, 2025
Website: https://zelonai.com/sr/app/promptkit
Добро дошли у центар за подршку апликације PromptKit. Овде смо да вам помогнемо да извучете максимум из свог искуства управљања шаблонима промптова.
Пре него што нас контактирате, погледајте најчешћа питања у наставку — можда ће одмах решити ваш проблем.
Најчешћа питања (FAQ)
Први кораци
Q: Како да креирам свој први шаблон промпта?
A: Једноставно је! Додирните дугме „New Template", унесите наслов и садржај промпта користећи синтаксу {{placeholder}} за динамичке вредности, а затим подесите поља обрасца помоћу уређивача поља.
Q: Шта су поља обрасца и како функционишу?
A: Поља обрасца омогућавају вам да креирате шаблоне који се могу поново користити са динамичким уносима. Користите {{fieldName}} у садржају шаблона, а апликација ће аутоматски креирати поља за унос која попуњавате приликом покретања шаблона.
Q: Како да увезем промптове из других формата?
A: Користите функцију увоза за увоз промптова из dot-prompt формата или обичног текста. Апликација аутоматски препознаје формат и претвара га у PromptKit шаблоне.
Функције и могућности
Q: Која је разлика између бесплатних и Premium функција?
A: Бесплатни корисници добијају неограничене шаблоне, неограничено покретање, проширење тастатуре за iOS и приступ из траке менија на macOS-у. Premium додаје iCloud синхронизацију између уређаја, историју верзија и дељење са породицом за до 6 чланова.
Q: Како функционише iCloud синхронизација?
A: Premium корисници могу омогућити iCloud синхронизацију да аутоматски синхронизују све шаблоне, ознаке и подешавања на iPhone-у, iPad-у и Mac рачунару. Промене направљене на једном уређају појављују се на свим осталима.
Q: Могу ли користити PromptKit на више уређаја?
A: Да! PromptKit је доступан на iOS-у, iPadOS-у и macOS-у. Бесплатни корисници могу користити апликацију локално на више уређаја, док Premium корисници добијају беспрекорну iCloud синхронизацију.
Q: Како функционише проширење тастатуре?
A: Проширење тастатуре за iOS пружа брзи приступ вашим шаблонима и ставкама брзог лепљења директно из било које апликације. Омогућите га у Settings > General > Keyboard > Keyboards. (само iOS)
Q: Како функционише апликација у траци менија на macOS-у?
A: На macOS-у можете приступити PromptKit-у директно из траке менија за брзо покретање и управљање шаблонима. Апликација у траци менија нуди исте основне функције као главна апликација. (само macOS)
Врсте поља обрасца
Q: Које врсте поља обрасца су подржане?
A: PromptKit подржава: Text, Long Text, Select (падајући мени), Toggle, Number, Date, Email и URL. Свака врста има одговарајуће контроле уноса и опције валидације.
Q: Како да креирам падајући мени са више опција?
A: Изаберите „Select" као врсту поља, а затим унесите опције раздвојене зарезима у поље за опције. Апликација ће креирати падајући мени или сегментну контролу на основу броја опција.
Q: Могу ли додати валидацију пољима обрасца?
A: Да! Поља обрасца подржавају правила валидације попут обавезних поља, минималне/максималне дужине, регуларних израза и нумеричких опсега.
Приватност и безбедност
Q: Да ли су моји подаци безбедно сачувани?
A: Да. Сви ваши подаци чувају се локално на вашем уређају помоћу SwiftData са шифровањем у мировању. Premium корисници могу опционо синхронизовати преко iCloud-а са end-to-end шифровањем.
Q: Да ли PromptKit прикупља личне податке?
A: Не прикупљамо личне податке који вас идентификују. Прикупљамо само минималне, анонимизиране аналитичке податке о коришћењу ради побољшања апликације. Прочитајте наш Privacy Policy за детаље.
Q: Могу ли користити PromptKit офлајн?
A: Апсолутно! PromptKit ради потпуно офлајн. Само Premium корисници који омогуће iCloud синхронизацију потребна је интернет веза за синхронизацију.
Решавање проблема
Q: Моје проширење тастатуре се не приказује. Шта да радим?
A: Идите на Settings > General > Keyboard > Keyboards, додајте PromptKit и уверите се да је омогућено „Allow Full Access" да би тастатура приступила вашим шаблонима.
Q: iCloud синхронизација не ради. Како то да поправим?
A: Проверите да ли сте пријављени у iCloud на свим уређајима, да ли имате довољно iCloud простора и да ли PromptKit има дозволу за коришћење iCloud-а. Покушајте да искључите и поново укључите синхронизацију.
Q: Моји шаблони су нестали након ажурирања. Шта се десило?
A: Ваши подаци су безбедни! Покушајте поново покренути апликацију или уређај. Ако проблем и даље постоји, проверите да ли сте пријављени на исправан iCloud налог или контактирајте подршку.
Q: Како да направим резервну копију својих шаблона?
A: Омогућите iCloud синхронизацију (Premium) за аутоматску резервну копију на свим вашим уређајима.
Premium и претплата
Q: Како да надоградим на Premium?
A: Додирните дугме Premium у апликацији и изаберите план претплате. Сва плаћања се безбедно обрађују преко Apple App Store-а.
Q: Могу ли делити Premium претплату са породицом?
A: Да! Premium укључује подршку за Family Sharing за до 6 чланова породице преко Apple функције Family Sharing.
Q: Како да откажем претплату?
A: Управљајте својом претплатом преко подешавања Apple ID налога у App Store-у или у подешавањима Apple ID-а. Можете отказати у било ком тренутку и приступ ће вам остати до краја наплатног периода.
Кориснички водич
Водич за брзи почетак
- Креирајте шаблон: Користите
{{placeholders}}у својим промптовима за динамичке уносе - Подесите поља обрасца: Дефинишите врсте уноса, правила валидације и подразумеване вредности
- Организујте помоћу ознака: Групишите повезане шаблоне за лакшу навигацију
- Покрећите шаблоне: Попуните динамички образац и копирајте или поделите резултате
- Подесите тастатуру: Омогућите брзи приступ из било које апликације (iOS)
- Подесите траку менија: Омогућите приступ из траке менија за брзо покретање шаблона (macOS)
Савети и трикови
- Користите описна имена поља попут
{{userName}}уместо{{field1}} - Додајте помоћни текст сложеним пољима обрасца за боље корисничко искуство
- Закачите често коришћене шаблоне за брзи приступ
- Користите ознаке за категоризацију шаблона по пројекту, сврси или AI моделу
- Увезите постојеће промптове из различитих формата за брзи почетак
Контактирајте нас
Ако нисте пронашли одговор горе, или ако желите да пријавите грешку или предложите функцију, обратите се нашем тиму за подршку.
Email подршка:
Пошаљите нам email на: [email protected]
Да бисмо вам брже помогли, укључите:
- Модел вашег уређаја (нпр. iPhone 16 Pro, MacBook Pro M3)
- Верзију оперативног система (нпр. iOS 18.2, macOS 15.2)
- Верзију апликације (може се наћи у Settings > About)
- Детаљан опис проблема
- Снимке екрана ако је применљиво
- Кораке за репродукцију проблема
Време одговора:
Трудимо се да одговоримо на сва питања у року од 3-5 радних дана. Premium корисници могу добити приоритетну подршку.
Пријаве грешака и предлози функција
Волимо да чујемо од наших корисника! Било да сте пронашли грешку или имате идеју за нову функцију, слободно нам се обратите.
Приликом пријаве грешака, укључите:
- Шта се десило у односу на оно што сте очекивали
- Поруке о грешкама (ако их има)
- Учесталост проблема
- Утицај на ваш радни ток
Приликом предлога функција, опишите:
- Функцију коју бисте желели да видите
- Како би вам помогла у раду
- Сличне функције које сте видели другде
Заједница и ажурирања
Останите у току са најновијим функцијама и побољшањима:
- Проверите App Store за ажурирања
- Пратите напомене о издању у апликацији
- Поделите повратне информације и предлоге са нашим тимом за подршку
Радно време техничке подршке:
Понедељак - петак: 9:00 - 18:00 (SGT)
Време одговора може варирати у зависности од броја упита.
Хитни проблеми:
За критичне проблеме који утичу на интегритет података или функционалност апликације, укључите „URGENT" у наслов свог email-а.
Хвала вам што користите PromptKit! Ваше повратне информације помажу нам да побољшамо апликацију за све.