Wsparcie ScreenCam

Potrzebujesz pomocy ze ScreenCam? Jesteś we właściwym miejscu.

Skontaktuj się z nami

• E-mail: [email protected]
• Grupa na Telegramie: https://t.me/+A0B_rubgxv4yMWRl
• Grupa QQ: https://qm.qq.com/q/3vgabJbvu8

Często zadawane pytania

Jak rozpocząć nagrywanie?

1. Otwórz ScreenCam i wybierz rozdzielczość, liczbę klatek na sekundę, głośność dźwięku aplikacji i głośność mikrofonu.
2. Stuknij Rozpocznij i potwierdź ScreenCam w monicie nagrywania ekranu iOS.
3. Pojawi się mały wskaźnik nagrywania; przełącz się na aplikację, którą chcesz nagrać, i komentuj podczas jej używania.
4. Zatrzymaj nagrywanie ze wskaźnika lub Centrum sterowania, a następnie wróć do ScreenCam — ukończone nagrania są importowane automatycznie.
5. Opcjonalnie odtwórz nagranie raz, aby nagrać ujęcie facecam, a następnie zmontuj je i wyeksportuj.

Dlaczego część mojego nagrania ma czarny ekran?

Treści chronione technologią Digital Rights Management (DRM), takie jak niektóre aplikacje streamingowe lub płatne aplikacje wideo, nie mogą być rejestrowane przez żaden rejestrator ekranu na iOS. Apple blokuje nagrywanie tego obszaru, dlatego pojawia się on jako czarny. Jest to ograniczenie platformy, a nie błąd w ScreenCam.

Dlaczego nie ma dźwięku z aplikacji, którą nagrałem?

ScreenCam nagrywa własny dźwięk aplikacji (dźwięk aplikacji) wraz z Twoim mikrofonem, każdy na osobnej ścieżce z własną głośnością. Jeśli dźwięku aplikacji brakuje, sprawdź przed rozpoczęciem, czy dźwięk aplikacji jest włączony, a jego głośność podniesiona. Niektóre aplikacje i treści chronione DRM blokują przechwytywanie dźwięku w zależności od aplikacji i wersji iOS — jest to ograniczenie platformy.

Dlaczego mój facecam nie pojawia się podczas nagrywania?

Podczas działania transmisji iOS ogranicza dostęp do kamery dla rozszerzenia transmisji. ScreenCam przechwytuje Twój facecam w ramach przepływu pracy aplikacji i łączy go z nagraniem ekranu podczas eksportu, dzięki czemu facecam pojawia się w gotowym wideo.

Jaka jest różnica między wersją darmową a Pro?

• Darmowa: nagrywanie i eksport o nieograniczonej długości do 720p / 30 fps, z kompletnym zestawem narzędzi facecam i montażu. Bez znaku wodnego, bez limitu czasu.
• Pro: nagrywanie i eksport w 1080p i 2K, 50/60 fps, wyższe bitrate'y i eksport HDR.

Pro jest dostępne jako subskrypcja miesięczna lub roczna albo jednorazowy zakup dożywotni (Lifetime).

Gdzie są zapisywane moje nagrania?

Całe nagrywanie i komponowanie odbywa się na Twoim urządzeniu. Gotowe eksporty są zapisywane w Twojej własnej bibliotece Zdjęć, w aplikacji Pliki lub wszędzie tam, gdzie je udostępnisz. ScreenCam nigdzie nie wysyła Twoich nagrań.

Przerwano mi nagrywanie. Czy moje nagranie przepadło?

Nie. Przerwane sesje pozostają bezpieczne w sekcji Oczekujące na liście projektów, gotowe do odzyskania jednym stuknięciem. Otwórz Projekty, stuknij oczekujące nagranie i zaimportuj je, aby kontynuować montaż.

Jakie urządzenia i wersje iOS są obsługiwane?

ScreenCam wymaga systemu iOS 17 lub nowszego i działa na iPhone i iPad.

Jak przywrócić zakup?

Otwórz Ustawienia, stuknij kartę ScreenCam Pro na górze, a następnie stuknij Przywróć zakupy pod przyciskiem zakupu. Twoje Apple ID jest używane do przywracania wcześniejszych zakupów.

Jak usunąć swoje dane?

Usuń aplikację ze swojego urządzenia, aby usunąć lokalne dane ScreenCam. Apple zachowuje rejestry zakupów dla Twojego Apple ID, aby zakup można było przywrócić.