دعم ScreenCam
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن ScreenCam؟ أنت في المكان الصحيح.
تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- مجموعة Telegram: https://t.me/+A0B_rubgxv4yMWRl
- مجموعة QQ: https://qm.qq.com/q/3vgabJbvu8
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ التسجيل؟
- افتح ScreenCam واختر الدقة ومعدل الإطارات ومستوى صوت التطبيق ومستوى صوت الميكروفون.
- اضغط على ابدأ وأكّد ScreenCam في مطالبة تسجيل الشاشة في iOS.
- يظهر مؤشر تسجيل صغير؛ بدّل إلى التطبيق الذي تريد تسجيله وتحدث خلال استخدامه.
- أوقف التسجيل من المؤشر أو مركز التحكم، ثم عد إلى ScreenCam — تُستورد التسجيلات المكتملة تلقائيًا.
- اتبع التشغيل مرة واحدة اختياريًا لتسجيل مرحلة كاميرا الوجه، ثم حرّر النتيجة وصدّرها.
لماذا يظهر جزء من تسجيلي بشاشة سوداء؟
المحتوى المحمي بإدارة الحقوق الرقمية (DRM)، مثل بعض تطبيقات البث أو الفيديو المدفوع، لا يمكن لأي مسجل شاشة على iOS التقاطه. تحظر Apple تسجيل تلك المنطقة، لذا تظهر باللون الأسود. هذا قيد في النظام الأساسي، وليس خطأً في ScreenCam.
لماذا لا يوجد صوت من التطبيق الذي سجلته؟
يسجل ScreenCam الصوت الخاص بالتطبيق (صوت التطبيق) مع الميكروفون، كل منهما في مسار منفصل بمستوى صوت خاص به. إذا كان صوت التطبيق مفقودًا، فتحقق قبل البدء من أن صوت التطبيق مفعّل وأن مستواه مرتفع. بعض التطبيقات والمحتوى المحمي بـ DRM يحظران التقاط الصوت اعتمادًا على التطبيق وإصدار iOS لديك — هذا قيد في النظام الأساسي.
لماذا لا تظهر كاميرا الوجه أثناء التسجيل؟
أثناء تشغيل البث، يقيّد iOS وصول الكاميرا لامتداد البث. يلتقط ScreenCam كاميرا الوجه ضمن مسار عمل التطبيق ويدمجها مع تسجيل الشاشة أثناء التصدير، لذا تظهر كاميرا الوجه في الفيديو النهائي.
ما الفرق بين المجاني وPro؟
- المجاني: تسجيل وتصدير بمدة غير محدودة بدقة تصل إلى 720p / 30 fps، مع مجموعة أدوات كاميرا الوجه والتحرير الكاملة. لا علامة مائية ولا حد زمني.
- Pro: تسجيل وتصدير بدقة 1080p و2K، ومعدل 50/60 fps، ومعدلات بت أعلى، وتصدير HDR.
يتوفر Pro كاشتراك شهري أو سنوي، أو كشراء Lifetime لمرة واحدة.
أين تُحفظ تسجيلاتي؟
تتم جميع عمليات التسجيل والتركيب على جهازك. تُحفظ عمليات التصدير المكتملة في مكتبة الصور الخاصة بك أو تطبيق الملفات أو أي مكان تشاركها فيه. لا يرفع ScreenCam تسجيلاتك إلى أي مكان.
تمت مقاطعتي أثناء التسجيل. هل فقدت تسجيلي؟
لا. تبقى الجلسات المتقطعة بأمان ضمن قيد الانتظار في قائمة المشاريع لاستعادتها بضغطة واحدة. افتح المشاريع، واضغط على التسجيل المعلق، واستورده لمتابعة التحرير.
ما الأجهزة وإصدارات iOS المدعومة؟
يتطلب ScreenCam نظام iOS 17 أو أحدث ويعمل على iPhone وiPad.
كيف أستعيد عملية شراء؟
افتح الإعدادات، واضغط على بطاقة ScreenCam Pro في الأعلى، ثم اضغط على استعادة المشتريات أسفل زر الشراء. يُستخدم معرف Apple ID الخاص بك لاستعادة المشتريات السابقة.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف التطبيق من جهازك لإزالة بيانات ScreenCam المحلية. يحتفظ Apple بسجلات الشراء لمعرف Apple ID الخاص بك بحيث يمكن استعادة المشتريات.