Assistance ScreenCam
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Questions fréquentes
Comment démarrer un enregistrement ?
- Ouvrez ScreenCam et choisissez votre résolution, votre fréquence d’images, le volume de l’audio de l’app et le volume du micro.
- Touchez Démarrer et confirmez ScreenCam dans l’invite d’enregistrement d’écran d’iOS.
- Un petit indicateur d’enregistrement apparaît ; passez à l’app que vous voulez enregistrer et commentez au fur et à mesure.
- Arrêtez depuis l’indicateur ou le centre de contrôle, puis revenez dans ScreenCam — les enregistrements terminés sont importés automatiquement.
- Suivez éventuellement la lecture une fois pour enregistrer un passage facecam, puis montez et exportez.
Pourquoi une partie de mon enregistrement apparaît-elle sur un écran noir ?
Les contenus protégés par la gestion des droits numériques (DRM), comme certaines apps de streaming ou de vidéo payante, ne peuvent être capturés par aucun enregistreur d’écran sur iOS. Apple bloque l’enregistrement de cette zone, qui apparaît donc en noir. C’est une limite de la plateforme, pas un bug de ScreenCam.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son de l’app que j’ai enregistrée ?
ScreenCam enregistre l’audio propre de l’app (audio de l’app) en même temps que votre micro, chacun sur une piste séparée avec son propre volume. Si le son d’une app manque, vérifiez avant de démarrer que l’audio de l’app est activé et que son volume est suffisant. Certaines apps et certains contenus protégés par DRM bloquent la capture audio selon l’app et votre version d’iOS — c’est une limite de la plateforme.
Pourquoi ma facecam n’apparaît-elle pas pendant l’enregistrement ?
Pendant qu’une diffusion est active, iOS limite l’accès à la caméra pour l’extension de diffusion. ScreenCam capture votre facecam dans le flux de l’app et la compose avec l’enregistrement d’écran à l’export, de sorte que la facecam apparaît dans votre vidéo finale.
Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?
- Gratuit : enregistrement et export de durée illimitée jusqu’à 720p / 30 fps, avec l’ensemble complet d’outils facecam et de montage. Sans filigrane, sans limite de temps.
- Pro : enregistrement et export en 1080p et 2K, 50/60 fps, débits plus élevés et export HDR.
Pro est disponible en abonnement Mensuel ou Annuel, ou en achat à vie en une fois.
Où mes enregistrements sont-ils conservés ?
Tout l’enregistrement et la composition se font sur votre appareil. Les exports finis sont enregistrés dans votre propre photothèque, dans l’app Fichiers ou partout où vous les partagez. ScreenCam n’envoie vos enregistrements nulle part.
J’ai été interrompu pendant un enregistrement. Mon enregistrement est-il perdu ?
Non. Les sessions interrompues restent en sécurité sous En attente dans la liste des Projets pour une récupération en une touche. Ouvrez Projets, touchez l’enregistrement en attente et importez-le pour continuer le montage.
Quels appareils et versions d’iOS sont pris en charge ?
ScreenCam nécessite iOS 17 ou ultérieur et fonctionne sur iPhone et iPad.
Comment restaurer un achat ?
Ouvrez Réglages, touchez la carte ScreenCam Pro en haut, puis touchez Restaurer les achats sous le bouton d’achat. Votre Apple ID est utilisé pour restaurer les achats antérieurs.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez l’app de votre appareil pour retirer les données locales de ScreenCam. Apple conserve des enregistrements d’achat pour votre Apple ID afin que les achats puissent être restaurés.