Untuk bantuan ViewMix, silakan hubungi:
- Email: [email protected]
Pertanyaan umum
Apa yang dilakukan ViewMix?
ViewMix merekam kamera depan dan belakang iPhone secara bersamaan, menyimpan kedua trek mentah, dan memungkinkan Anda memilih tata letak setelahnya — picture-in-picture, layar terbagi, atau tampilan tunggal — tanpa merekam ulang. Anda juga dapat mengambil foto dual-kamera yang tersinkronis, lalu mengekspor satu MP4 komposit ke Photos.
Apakah saya memerlukan akun?
Tidak. ViewMix tidak memerlukan pendaftaran. Proyek, trek kamera, foto, dan pengaturan disimpan secara lokal di perangkat Anda.
Apakah ViewMix mengumpulkan analitik atau melacak saya?
Tidak. ViewMix tidak berisi SDK iklan, pelacak analitik pihak ketiga, atau pelacakan antar-aplikasi, dan tidak mengumpulkan data pribadi. Perekaman, pengompositan, dan ekspor semuanya terjadi di perangkat.
Perangkat apa yang didukung ViewMix?
ViewMix dirancang untuk iPhone dan memerlukan iOS 17 atau yang lebih baru. Perekaman simultan kamera depan dan belakang memerlukan iPhone yang mendukung multi-cam.
Bisakah saya mengubah tata letak setelah merekam?
Bisa. ViewMix merekam trek kamera yang bersih dan terpisah lalu menerapkan tata letak saat pratinjau, sehingga Anda dapat beralih antara picture-in-picture, layar terbagi, dan tampilan tunggal — serta menukar kamera utama — tanpa merekam ulang. Piksel akhir dikomposit sekali saja, saat Anda mengekspor.
Apa yang dibuka oleh ViewMix Pro?
Paket gratis sudah mencakup perekaman dual-kamera, pemilihan adegan (pangkas, bagi, hapus), kontrol pembingkaian penuh (semua tata letak, crop kanvas, penempatan jendela), suara (volume dan level mikrofon), serta ekspor 1080p tanpa watermark (1080p adalah bawaan yang disertakan; 720p juga gratis). Pro menambahkan pembingkaian presisi (ukuran dan posisi picture-in-picture yang tepat, rasio pembagian, zoom close-up), gaya tampilan picture-in-picture, animasi keyframe tata letak, dan tingkat ekspor yang lebih tinggi — 2K dan 4K, plus 60 fps, HDR, dan bitrate tinggi. Tersedia sebagai langganan bulanan atau tahunan yang diperpanjang otomatis secara opsional, atau pembelian seumur hidup sekali bayar.
Bagaimana cara memulihkan Pro?
Buka ViewMix, buka Pengaturan, ketuk kartu ViewMix Pro, lalu ketuk Pulihkan Pembelian tepat di bawah tombol pembelian.
Bagaimana cara mengelola pengembalian dana, pembatalan, atau penagihan langganan?
Pembelian dan langganan ditangani oleh Apple. Di perangkat Anda, buka Pengaturan, ketuk Apple ID Anda, lalu ketuk Langganan untuk mengelola atau membatalkan. Untuk bantuan pengembalian dana dan penagihan, gunakan halaman pembelian/langganan di App Store atau Dukungan Apple.
Apa yang harus saya sertakan dalam email dukungan?
Sertakan model perangkat, versi iOS, versi aplikasi ViewMix, apakah Anda menggunakan Pro, dan deskripsi singkat masalahnya (rekaman layar sangat membantu jika ada).