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Preguntas frecuentes
¿Qué hace ViewMix?
ViewMix graba las cámaras frontal y trasera del iPhone al mismo tiempo, conserva ambas pistas sin procesar y te permite elegir la composición después — imagen en imagen, pantalla dividida o vista única — sin volver a grabar. También puedes tomar fotos sincronizadas con doble cámara y luego exportar un solo MP4 compuesto a Fotos.
¿Necesito una cuenta?
No. ViewMix no requiere registro. Los proyectos, las pistas de cámara, las fotos y los ajustes se almacenan localmente en tu dispositivo.
¿ViewMix recopila análisis o me rastrea?
No. ViewMix no contiene SDK de anuncios, ni rastreadores de análisis de terceros, ni rastreo entre apps, y no recopila datos personales. La grabación, la composición y la exportación ocurren en el dispositivo.
¿Qué dispositivos admite ViewMix?
ViewMix está diseñada para iPhone y requiere iOS 17 o posterior. La captura simultánea con cámara frontal y trasera necesita un iPhone compatible con multi-cámara.
¿Puedo cambiar la composición después de grabar?
Sí. ViewMix graba pistas de cámara limpias y separadas y aplica la composición en la vista previa, así puedes cambiar entre imagen en imagen, pantalla dividida y vista única — y cambiar qué cámara lidera — sin volver a grabar. Los píxeles finales se componen una sola vez, al exportar.
¿Qué desbloquea ViewMix Pro?
El plan gratuito ya incluye grabación con doble cámara, selección de escenas (recortar, dividir, eliminar), control completo del encuadre (todas las composiciones, recorte del lienzo, posición de la ventana), sonido (volumen y nivel del micrófono) y exportación de 1080p sin marca de agua (1080p es el valor incluido por defecto; 720p también es gratuito). Pro añade encuadre de precisión (tamaño y posición exactos de la imagen en imagen, proporción de división, zoom de primer plano), estilos de apariencia de la imagen en imagen, animación con fotogramas clave de composición y niveles de exportación superiores — 2K y 4K, más 60 fps, HDR y bitrate alto. Está disponible como suscripción mensual o anual opcional con renovación automática, o como compra única de por vida.
¿Cómo restauro Pro?
Abre ViewMix, ve a Ajustes, toca la tarjeta de ViewMix Pro y luego toca Restaurar compras justo debajo del botón de compra.
¿Cómo gestiono reembolsos, cancelaciones o la facturación de suscripciones?
Las compras y suscripciones las gestiona Apple. En tu dispositivo, abre Ajustes, toca tu Apple ID y luego toca Suscripciones para gestionar o cancelar. Para reembolsos y ayuda con la facturación, usa la página de compras y suscripciones del App Store o el Soporte técnico de Apple.
¿Qué debo incluir en un correo de soporte?
Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app ViewMix, si usas Pro y una breve descripción del problema (una grabación de pantalla ayuda si tienes una).