ViewMix に関するヘルプは、こちらまでご連絡ください：
よくある質問
ViewMix は何をするアプリですか？
ViewMix は iPhone の前面と背面のカメラを同時に録画し、両方の生トラックを保持し、後からレイアウトを選択できるアプリです — ピクチャーインピクチャー、分割画面、シングルビューを、撮り直さずに選べます。同期されたデュアルカメラ写真を撮影し、1 本の合成 MP4 を写真アプリに書き出すこともできます。
アカウントは必要ですか？
いいえ。ViewMix は登録を必要としません。プロジェクト、カメラトラック、写真、設定は端末上にローカル保存されます。
ViewMix はアナリティクスを収集したり、私を追跡したりしますか？
いいえ。ViewMix には広告 SDK、サードパーティ製アナリティクストラッカー、アプリ横断トラッキングは含まれず、個人データも収集しません。録画、合成、書き出しはすべてオンデバイスで行われます。
ViewMix はどの端末に対応していますか？
ViewMix は iPhone 向けに設計されており、iOS 17 以降が必要です。前面と背面カメラの同時キャプチャには、multi-cam に対応した iPhone が必要です。
録画後にレイアウトを変更できますか？
はい。ViewMix はクリーンで分離されたカメラトラックを録画し、レイアウトをプレビュー時に適用するため、ピクチャーインピクチャー、分割画面、シングルビューの切り替え — そしてメインカメラの入れ替え — を撮り直さずに行えます。最終的なピクセルが合成されるのは、書き出し時の 1 回だけです。
ViewMix Pro は何を解放しますか？
無料プランには、デュアルカメラ録画、シーン選択（トリム、分割、削除）、フルフレーミング制御（すべてのレイアウト、キャンバスのクロップ、ウィンドウ配置）、サウンド（音量とマイクレベル）、透かしなしの 1080p 書き出し（1080p が含まれるデフォルト、720p も無料）がすでに含まれます。Pro は精密フレーミング（ピクチャーインピクチャーのサイズと位置の厳密な指定、分割比率、クローズアップズーム）、ピクチャーインピクチャーの外観スタイル、レイアウトキーフレームアニメーション、より高い書き出しティア — 2K と 4K、さらに 60 fps、HDR、高ビットレート — を追加します。オプションとして、月額または年額の自動更新サブスクリプション、または一括の買い切りで利用できます。
Pro はどうやって復元しますか？
ViewMix を開き、設定に移動して ViewMix Pro カードをタップし、購入ボタンのすぐ下にある「購入を復元」をタップします。
返金、キャンセル、サブスクリプションの請求はどう管理しますか？
購入とサブスクリプションは Apple が管理します。端末で設定を開き、Apple ID をタップしてから、サブスクリプションをタップして管理またはキャンセルしてください。返金や請求のサポートについては、App Store の購入/サブスクリプションページまたは Apple サポートをご利用ください。
サポートメールには何を書けばよいですか？
端末のモデル、iOS のバージョン、ViewMix アプリのバージョン、Pro を使用しているかどうか、問題の簡単な説明（あれば画面収録が役立ちます）をご記載ください。