Welkom bij het ImageTinify-ondersteuningscentrum. Wij zijn hier om u te helpen het maximale uit uw lokale afbeeldingscompressie-ervaring te halen.
Neem voordat u contact met ons opneem de veelgestelde vragen hieronder door, mogelijk losten zij uw probleem direct op.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Privacy & Beveiliging
V: Worden mijn foto's geüpload naar een server voor verwerking?
A: Nee. Absoluut niet. ImageTinify is gebouwd met een privacy-first aanpak. Alle compressie en verwerking vinden lokaal plaats op uw apparaat met behulp van native iOS-frameworks. Uw foto's verlaten nooit uw telefoon.
V: Verzamelt ImageTinify persoonlijke gegevens?
A: Nee. Wij vereisen geen accounts en wij verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII). Gebruiksstatistieken (zoals totale bespaarde ruimte) worden lokaal op uw apparaat opgeslagen. Voor meer details, bekijk ons Privacybeleid.
De app gebruiken
V: Hoe kan ik foto's comprimeren?
A: Het is eenvoudig. Geef de app toegang tot uw fotobibliotheek, selecteer de foto's die u wilt verkleinen en tik op de compressieknop. Na afloop worden de kleinere afbeeldingen terug opgeslagen in uw bibliotheek.
V: Waar worden de gecomprimeerde foto's opgeslagen?
A: Gecomprimeerde foto's worden direct terug opgeslagen in de hoofd Fotobibliotheek van uw iPhone (album Recents).
V: Waarom zijn sommige foto's niet gecomprimeerd?
A: Compressie kan om verschillende redenen mislukken:
- De originele afbeelding is al sterk gecomprimeerd (bijv. al geoptimaliseerd via WhatsApp of andere apps).
- Het afbeeldingsbestandsformaat wordt niet ondersteund.
- Uw apparaat heeft gevaarlijk weinig opslagruimte, wat tijdelijke verwerking verhindert.
V: Hoe kan ik de gebruikte statistieken in de app resetten?
A: Aangezien statistieken lokaal worden opgeslagen, kunt u alle gegevens en tellers resetten door de app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de App Store.
Neem contact met ons op
Als u hierboven het antwoord niet kon vinden, of als u een bug wilt melden of een functie wilt voorstellen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
E-mail ondersteuning:
Stuur ons een e-mail naar: [email protected]
Om ons sneller te helpen, voeg het volgende toe:
- Uw apparaatmodel (bijv. iPhone 15 Pro)
- Uw iOS-versie (bijv. iOS 18.1)
- Een beschrijving van het probleem dat u ondervindt.
Wij streven ernaar binnen 7 werkdagen te reageren op alle vragen.