ImageTinify 고객센터에 오신 것을 환영합니다. 기기 내 이미지 압축 경험을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.
문의하기 전에 아래의 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요. 즉시 문제가 해결될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
개인정보 및 보안
질문: 내 사진이 처리를 위해 서버에 업로드되나요?
답변: 아닙니다. 절대 그렇지 않습니다. ImageTinify는 개인정보 보호 우선 접근 방식으로 구축되었습니다. 모든 압축 및 처리는 네이티브 iOS 프레임워크를 사용하여 기기에서 로컬로 이루어집니다. 사진은 휴대전화를 떠나지 않습니다.
질문: ImageTinify가 개인 데이터를 수집하나요?
답변: 아닙니다. 당사는 계정을 요구하지 않으며 개인 식별 정보(PII)를 수집하지 않습니다. 사용 통계(절약된 총 공간 등)는 기기에 로컬로 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 검토하세요.
앱 사용법
질문: 사진을 어떻게 압축하나요?
답변: 간단합니다. 앱에 사진 라이브러리 액세스 권한을 부여하고, 축소할 사진을 선택한 다음 압축 버튼을 탭하세요. 완료되면 더 작은 이미지가 라이브러리에 다시 저장됩니다.
질문: 압축된 사진은 어디에 저장되나요?
답변: 압축된 사진은 iPhone의 기본 사진 라이브러리(최근 항목 앨범)에 직접 저장됩니다.
질문: 일부 사진이 압축에 실패한 이유는 무엇인가요?
답변: 압축이 실패할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다:
- 원본 이미지가 이미 고도로 압축된 경우(예: WhatsApp이나 다른 앱을 통해 이미 최적화된 경우)
- 이미지 파일 형식이 지원되지 않는 경우
- 기기의 저장 공간이 심각하게 부족하여 임시 처리를 방해하는 경우
질문: 앱에 표시된 사용 통계를 어떻게 초기화하나요?
답변: 통계는 로컬에 저장되므로 앱을 삭제하고 App Store에서 다시 설치하면 모든 데이터와 카운터가 초기화됩니다.
문의하기
위에서 답변을 찾지 못했거나, 버그를 보고하거나 기능을 제안하고 싶은 경우 지원팀에 문의하세요.
이메일 지원:
다음 이메일로 문의해 주세요: [email protected]
빠른 지원을 위해 다음을 포함해 주세요:
- 기기 모델(예: iPhone 15 Pro)
- iOS 버전(예: iOS 18.1)
- 겪고 계신 문제에 대한 설명
모든 문의에 7영업일 이내에 답변하기 위해 노력합니다.