Vítejte v centru podpory aplikace ImageTinify. Jsme tu, abychom vám pomohli vytěžit maximum ze zkušenosti s kompresí obrázků přímo na vašem zařízení.
Než nás kontaktujete, projděte si prosím níže uvedené časté dotazy – mohou váš problém vyřešit okamžitě.
Časté dotazy (FAQ)
Soukromí a zabezpečení
Otázka: Jsou mé fotografie nahrávány na server ke zpracování?
Odpověď: Ne. Rozhodně ne. ImageTinify je postaveno s přístupem „soukromí na prvním místě“. Veškerá komprese a zpracování probíhají místně na vašem zařízení pomocí nativních frameworků iOS. Vaše fotografie nikdy neopustí váš telefon.
Otázka: Shromažďuje ImageTinify nějaké osobní údaje?
Odpověď: Ne. Nevyžadujeme účty a neshromažďujeme žádné osobní identifikovatelné údaje (PII). Statistiky používání (jako celkově ušetřené místo) jsou uloženy místně ve vašem zařízení. Více podrobností najdete v našich zásadách ochrany soukromí.
Používání aplikace
Otázka: Jak komprimuji fotografie?
Odpověď: Je to jednoduché. Udejte aplikaci přístup ke knihovně fotografií, vyberte fotografie, které chcete zmenšit, a klepněte na tlačítko komprese. Po dokončení se menší obrázky uloží zpět do vaší knihovny.
Otázka: Kam se komprimované fotografie ukládají?
Odpověď: Komprimované fotografie se ukládají přímo zpět do hlavní knihovny fotografií vašeho iPhonu (album „Poslední“).
Otázka: Proč se některé fotografie nepodařilo komprimovat?
Odpověď: Komprese může selhat z několika důvodů:
- Původní obrázek je již vysoce komprimovaný (např. už byl optimalizován přes WhatsApp nebo jiné aplikace).
- Formát obrazového souboru není podporován.
- Vaše zařízení má kriticky málo úložného prostoru, což brání dočasnému zpracování.
Otázka: Jak resetuji statistiky používání zobrazované v aplikaci?
Odpověď: Protože jsou statistiky uloženy místně, smazání aplikace a její přeinstalování z App Store resetuje všechna data a počítadla.
Kontaktujte nás
Pokud jste výše nenašli odpověď, nebo chcete nahlásit chybu či navrhnout funkci, obraťte se prosím na náš tým podpory.
E-mailová podpora:
Napište nám prosím na: [email protected]
Abychom vám mohli pomoci rychleji, uveďte prosím:
- Model vašeho zařízení (např. iPhone 15 Pro)
- Verzi vašeho iOS (např. iOS 18.1)
- Popis problému, se kterým se potýkáte.
Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 7 pracovních dnů.