Dernière mise à jour: 23 avril 2026
Bienvenue au centre d’assistance ImageTiny. Cette page répond aux questions les plus fréquentes concernant les flux de travail d’image locaux, la confidentialité, le comportement d’export et les achats facultatifs.
Questions fréquentes
Mes photos sont-elles envoyées sur votre serveur pour traitement ?
Non. Le flux de travail principal de traitement d’images d’ImageTiny s’exécute localement sur votre appareil. Nous n’envoyons pas vos photos sélectionnées vers nos serveurs pour compression, redimensionnement, recadrage, conversion de format ou nettoyage des métadonnées.
Que puis-je faire dans ImageTiny ?
Selon votre appareil et les types de fichiers sélectionnés, ImageTiny peut vous aider à :
- compresser des images pour réduire leur taille
- redimensionner et recadrer des images
- convertir des images entre les formats pris en charge
- supprimer les métadonnées EXIF et GPS
- exporter vers Photos, Fichiers ou la feuille de partage
Quelles sources d’import sont prises en charge ?
ImageTiny prend en charge l’import depuis Photos, Fichiers, le presse-papiers et une URL HTTPS publique d’image fournie par l’utilisateur.
ImageTiny exige-t-il un compte ou une connexion ?
Non. ImageTiny n’exige ni compte, ni connexion, ni identifiants de démonstration pour son flux de travail principal.
ImageTiny propose-t-il des abonnements ou des mises à niveau payantes ?
ImageTiny peut proposer des mises à niveau payantes facultatives via Apple StoreKit. La disponibilité des produits, les prix et les détails de la vitrine peuvent varier selon la région de l’App Store.
Pourquoi le traitement d’une image a-t-il échoué ?
Le traitement peut échouer pour des raisons telles que :
- un fichier source non pris en charge ou partiellement corrompu
- un espace de stockage libre insuffisant pour le traitement temporaire
- des restrictions d’export de la destination sélectionnée
- un échec réseau lors de l’import depuis une URL HTTPS d’image fournie par l’utilisateur
Où les images traitées sont-elles enregistrées ?
Vous choisissez la destination lors de l’export. Selon le flux de travail, les résultats peuvent être enregistrés dans Photos ou Fichiers, ou partagés via les options de partage du système.
Comment obtenir de l’aide ?
Pour signaler un bug, demander une fonctionnalité ou poser une question sur le produit, contactez-nous à l’adresse :
Email: [email protected]
Pour nous aider à investiguer plus rapidement, merci d’inclure :
- le modèle de votre appareil
- la version de votre système d’exploitation
- le type de fichier d’origine ou la source d’import
- une brève description de ce qui s’est passé
Nous nous efforçons de répondre sous 7 jours ouvrés.