Última actualización: 23 de abril de 2026
Bienvenido al centro de soporte de ImageTiny. Esta página explica las preguntas más comunes sobre los flujos de trabajo locales de imágenes, la privacidad, el comportamiento de exportación y las compras opcionales.
Preguntas frecuentes
¿Se suben mis fotos a tu servidor para procesarlas?
No. El flujo de trabajo principal de procesamiento de imágenes de ImageTiny se ejecuta localmente en tu dispositivo. No subimos tus fotos seleccionadas a nuestros servidores para compresión, cambio de tamaño, recorte, conversión de formato ni limpieza de metadatos.
¿Qué puedo hacer en ImageTiny?
Según tu dispositivo y los tipos de archivo seleccionados, ImageTiny puede ayudarte a:
- comprimir imágenes a tamaños de archivo más pequeños
- redimensionar y recortar imágenes
- convertir entre formatos de imagen compatibles
- eliminar metadatos EXIF y GPS
- exportar a Fotos, Archivos o la hoja de compartir
¿Qué fuentes de importación son compatibles?
ImageTiny admite la importación desde Fotos, Archivos, el portapapeles y una URL pública HTTPS de imagen proporcionada por el usuario.
¿ImageTiny requiere cuenta o inicio de sesión?
No. ImageTiny no requiere cuenta, inicio de sesión ni credenciales de demostración para su flujo de trabajo principal.
¿ImageTiny ofrece suscripciones o mejoras de pago?
ImageTiny puede ofrecer mejoras de pago opcionales a través de Apple StoreKit. La disponibilidad de productos, los precios y los detalles del escaparate pueden variar según la región del App Store.
¿Por qué falló el procesamiento de una imagen?
El procesamiento puede fallar por motivos como:
- un archivo de origen no compatible o parcialmente dañado
- espacio de almacenamiento libre insuficiente para el procesamiento temporal
- restricciones de exportación del destino seleccionado
- un fallo de red al importar desde una URL HTTPS de imagen proporcionada por el usuario
¿Dónde se guardan las imágenes procesadas?
Tú eliges el destino al exportar. Según el flujo de trabajo, los resultados se pueden guardar en Fotos o Archivos, o compartirse mediante las opciones de compartir del sistema.
¿Cómo puedo obtener ayuda?
Si quieres informar de un error, solicitar una función o hacer una pregunta sobre el producto, contacta con nosotros en:
Email: [email protected]
Para ayudarnos a investigar más rápido, incluye:
- el modelo de tu dispositivo
- la versión de tu sistema operativo
- el tipo de archivo original o la fuente de importación
- una breve descripción de lo ocurrido
Intentamos responder en un plazo de 7 días hábiles.