Bine ați venit la centrul de asistență ImageTinify. Suntem aici pentru a vă ajuta să profitați la maximum de experiența de comprimare a imaginilor pe dispozitiv.
Înainte de a ne contacta, vă rugăm să verificați întrebările frecvente de mai jos, deoarece v-ar putea rezolva imediat problema.
Întrebări frecvente (FAQ)
Confidențialitate și securitate
Î: Fotografiile mele sunt încărcate pe un server pentru procesare?
R: Nu. Absolut nu. ImageTinify este construit cu o abordare „confidențialitatea pe primul loc”. Toată comprimarea și procesarea au loc local, pe dispozitivul dvs., folosind cadrele native iOS. Fotografiile dvs. nu părăsesc niciodată telefonul dvs.
Î: Colectează ImageTinify date personale?
R: Nu. Nu sunt necesare conturi și nu colectăm nicio informație de identificare personală (PII). Statisticile de utilizare (cum ar fi spațiul total economisit) sunt stocate local pe dispozitivul dvs. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
Utilizarea aplicației
Î: Cum comprim fotografiile?
R: Este simplu. Permiteți aplicației accesul la biblioteca de fotografii, selectați fotografiile pe care doriți să le micșorați și atingeți butonul de comprimare. După finalizare, imaginile mai mici sunt salvate înapoi în biblioteca dvs.
Î: Unde sunt salvate fotografiile comprimate?
R: Fotografiile comprimate sunt salvate direct înapoi în biblioteca principală de fotografii a iPhone-ului dvs. (albumul Recente).
Î: De ce nu au putut fi comprimate unele fotografii?
R: Comprimarea poate eșua din mai multe motive:
- Imaginea originală este deja foarte comprimată (de ex. a fost deja optimizată prin WhatsApp sau alte aplicații).
- Formatul fișierului imagine nu este acceptat.
- Spațiul de stocare al dispozitivului dvs. este periculos de scăzut, ceea ce împiedică procesarea temporară.
Î: Cum resetez statisticile de utilizare afișate în aplicație?
R: Deoarece statisticile sunt stocate local, ștergerea aplicației și reinstalarea ei din App Store va reseta toate datele și contoarele.
Contactați-ne
Dacă nu ați găsit răspunsul mai sus sau dacă doriți să raportați o eroare sau să propuneți o funcție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.
Asistență prin e-mail:
Trimiteți-ne un e-mail la: [email protected]
Pentru a ne ajuta să vă asistăm mai rapid, vă rugăm să includeți:
- Modelul dispozitivului dvs. (de ex. iPhone 15 Pro)
- Versiunea dvs. de iOS (de ex. iOS 18.1)
- O descriere a problemei cu care vă confruntați.
Ne străduim să răspundem la toate solicitările în termen de 7 zile lucrătoare.