ImageTinify سپورٹ سینٹر میں خوش آمدید۔ ہم آپ کو اپنے آن-ڈیوائس تصویر کمپریشن تجربے سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں مدد کرنے کے لیے یہاں ہیں۔
ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے، براہ کرم نیچے دیے گئے عام سوالات چیک کریں، کیونکہ ان سے آپ کا مسئلہ فوری طور پر حل ہو سکتا ہے۔
عام سوالات (FAQ)
رازداری اور سیکیورٹی
سوال: کیا میری تصاویر پروسیسنگ کے لیے سرور پر اپ لوڈ کی جاتی ہیں؟
جواب: نہیں۔ بالکل نہیں۔ ImageTinify رازداری-پہلے کے نقطہ نظر سے بنایا گیا ہے۔ تمام کمپریشن اور پروسیسنگ مقامی iOS فریم ورکس کا استعمال کرتے ہوئے آپ کی ڈیوائس پر مقامی طور پر ہوتی ہے۔ آپ کی تصاویر کبھی آپ کے فون سے باہر نہیں جاتیں۔
سوال: کیا ImageTinify کوئی ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے؟
جواب: نہیں۔ ہمیں اکاؤنٹس کی ضرورت نہیں اور ہم کوئی ذاتی طور پر شناخت کرنے کے قابل معلومات (PII) اکٹھا نہیں کرتے۔ استعمال کے اعداد و شمار (جیسے کل بچائی گئی جگہ) آپ کی ڈیوائس پر مقامی طور پر محفوظ ہوتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے، ہماری رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔
ایپ کا استعمال
سوال: میں تصاویر کیسے کمپریس کروں؟
جواب: یہ آسان ہے۔ ایپ کو اپنی فوٹو لائبریری تک رسائی دیں، وہ تصاویر منتخب کریں جو آپ چھوٹی کرنا چاہتے ہیں، اور کمپریس بٹن پر ٹیپ کریں۔ ختم ہونے پر، چھوٹی تصاویر آپ کی لائبریری میں محفوظ ہو جاتی ہیں۔
سوال: کمپریس شدہ تصاویر کہاں محفوظ ہوتی ہیں؟
جواب: کمپریس شدہ تصاویر براہ راست آپ کے iPhone کی مرکزی فوٹو لائبریری (حالیہ البم) میں محفوظ ہوتی ہیں۔
سوال: کچھ تصاویر کمپریس ہونے میں ناکام کیوں ہوئیں؟
جواب: چند وجوہات کی بنا پر کمپریشن ناکام ہو سکتا ہے:
- اصل تصویر پہلے سے ہی زیادہ کمپریس شدہ ہے (مثلاً WhatsApp یا دیگر ایپس کے ذریعے پہلے ہی آپٹمائز)۔
- تصویری فائل فارمیٹ معاون نہیں ہے۔
- آپ کی ڈیوائس میں اسٹوریج کی جگہ انتہائی کم ہے، جو عارضی پروسیسنگ میں رکاوٹ ڈالتی ہے۔
سوال: ایپ میں دکھائے گئے استعمال کے اعداد و شمار کیسے ری سیٹ کروں؟
جواب: چونکہ اعداد و شمار مقامی طور پر محفوظ ہیں، ایپ حذف کر کے App Store سے دوبارہ انسٹال کرنے سے تمام ڈیٹا اور کاؤنٹرز ری سیٹ ہو جائیں گے۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ اوپر جواب نہیں ڈھونڈ سکے، یا اگر آپ کسی بگ کی اطلاع دینا چاہتے ہیں یا کوئی خصوصیت تجویز کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ای میل سپورٹ:
براہ کرم ہمیں ای میل کریں: [email protected]
ہمیں آپ کی جلد مدد کرنے کے لیے، براہ کرم شامل کریں:
- آپ کا ڈیوائس ماڈل (مثلاً iPhone 15 Pro)
- آپ کا iOS ورژن (مثلاً iOS 18.1)
- مسئلے کی وضاحت جس کا آپ سامنا کر رہے ہیں۔
ہم تمام استفسارات کے جوابات 7 کاروباری دنوں کے اندر دینے کا مقصد رکھتے ہیں۔