歡迎使用 ImageTinify 支援中心。我們致力於協助您充分運用裝置端影像壓縮體驗。
在聯絡我們之前，請先查看以下常見問題，它們可能立即解決您的問題。
常見問題（FAQ）
隱私與安全
問：我的照片會上傳到伺服器進行處理嗎？
答： 不會，絕對不會。ImageTinify 採用隱私優先的設計理念。所有壓縮和處理均在您的裝置上使用原生 iOS 框架本機完成。您的照片絕不會離開您的手機。
問：ImageTinify 會收集任何個人資料嗎？
答： 不會。我們不需要使用者帳戶，也不收集任何個人識別資訊（PII）。使用統計資料（如節省的總空間）僅儲存在您的裝置上。更多詳情，請參閱我們的隱私權政策。
應用程式使用
問：如何壓縮照片？
答： 很簡單。授予應用程式存取照片圖庫的權限，選擇您想要壓縮的照片，然後點選壓縮按鈕。完成後，較小的影像將儲存回您的照片圖庫。
問：壓縮後的照片儲存在哪裡？
答： 壓縮後的照片會直接儲存回您 iPhone 的主照片圖庫（最近項目相簿）。
問：為什麼有些照片壓縮失敗了？
答： 壓縮失敗可能有以下幾個原因：
- 原始影像已經過高度壓縮（例如已透過 WhatsApp 或其他應用程式最佳化過）。
- 影像檔案格式不受支援。
- 您的裝置儲存空間嚴重不足，無法進行臨時處理。
聯絡我們
如果您在上方未找到答案，或者想回報問題、建議功能，請聯絡我們的支援團隊。
電子郵件支援：
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為了協助我們更快地為您服務，請在郵件中包含：
- 您的裝置型號（例如 iPhone 15 Pro）
- 您的 iOS 版本（例如 iOS 18.1）
- 您所遇到的問題的描述
我們旨在 7 個工作天內回覆所有諮詢。