Selamat datang di pusat dukungan ImageTinify. Kami di sini untuk membantu Anda memanfaatkan pengalaman kompresi gambar di perangkat secara maksimal.
Sebelum menghubungi kami, silakan periksa pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini, karena mungkin dapat menyelesaikan masalah Anda seketika.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Privasi & Keamanan
T: Apakah foto saya diunggah ke server untuk diproses?
J: Tidak. Sama sekali tidak. ImageTinify dibangun dengan pendekatan mengutamakan privasi. Semua kompresi dan pemrosesan terjadi secara lokal di perangkat Anda menggunakan kerangka iOS bawaan. Foto Anda tidak pernah meninggalkan ponsel Anda.
T: Apakah ImageTinify mengumpulkan data pribadi?
J: Tidak. Kami tidak mewajibkan pembuatan akun, dan kami tidak mengumpulkan informasi identitas pribadi (PII) apa pun. Statistik penggunaan (seperti total ruang yang dihemat) disimpan secara lokal di perangkat Anda. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Menggunakan Aplikasi
T: Bagaimana cara mengompresi foto?
J: Caranya sederhana. Berikan akses aplikasi ke Pustaka Foto Anda, pilih foto yang ingin diperkecil, lalu ketuk tombol kompresi. Setelah selesai, gambar yang lebih kecil disimpan kembali ke pustaka Anda.
T: Di mana foto yang dikompresi disimpan?
J: Foto yang dikompresi disimpan langsung kembali ke Pustaka Foto utama iPhone Anda (album Terbaru).
T: Mengapa beberapa foto gagal dikompresi?
J: Kompresi dapat gagal karena beberapa alasan:
- Gambar aslinya sudah sangat terkompresi (misalnya, sudah dioptimalkan melalui WhatsApp atau aplikasi lain).
- Format berkas gambar tidak didukung.
- Ruang penyimpanan perangkat Anda sangat rendah, sehingga menghambat pemrosesan sementara.
T: Bagaimana cara mengatur ulang statistik penggunaan yang ditampilkan di aplikasi?
J: Karena statistik disimpan secara lokal, menghapus aplikasi dan memasangnya kembali dari App Store akan mengatur ulang semua data dan penghitung.
Hubungi Kami
Jika Anda tidak menemukan jawaban di atas, atau jika Anda ingin melaporkan bug atau menyarankan fitur, silakan hubungi tim dukungan kami.
Dukungan Email:
Kirimkan email kepada kami di: [email protected]
Untuk membantu kami membantu Anda lebih cepat, mohon sertakan:
- Model perangkat Anda (misalnya, iPhone 15 Pro)
- Versi iOS Anda (misalnya, iOS 18.1)
- Deskripsi masalah yang Anda alami.
Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan dalam 7 hari kerja.