ImageTinify destek merkezine hoş geldiniz. Cihaz üzeri görüntü sıkıştırma deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için buradayız.
Bize başvurmadan önce, lütfen aşağıdaki sıkça sorulan soruları kontrol edin; sorununuzu hemen çözebilir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Gizlilik ve Güvenlik
S: Fotoğraflarım işleme için bir sunucuya yükleniyor mu?
C: Hayır. Kesinlikle hayır. ImageTinify gizlilik öncelikli bir yaklaşımla geliştirilmiştir. Tüm sıkıştırma ve işleme işlemleri yerel iOS çerçeveleri kullanılarak cihazınızda gerçekleşir. Fotoğraflarınız asla telefonunuzdan çıkmaz.
S: ImageTinify kişisel veri topluyor mu?
C: Hayır. Hesap gerektirmiyoruz ve kişisel tanımlayıcı bilgi (PII) toplamıyoruz. Kullanım istatistikleri (toplam tasarruf edilen alan gibi) cihazınızda yerel olarak saklanır. Daha fazla detay için Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Uygulamayı Kullanma
S: Fotoğrafları nasıl sıkıştırabilirim?
C: Basit. Uygulamaya Fotoğraf Kitaplığınıza erişim izni verin, küçültmek istediğiniz fotoğrafları seçin ve sıkıştır düğmesine dokunun. Bittiğinde, daha küçük görseller kitaplığınıza geri kaydedilir.
S: Sıkıştırılmış fotoğraflar nereye kaydedilir?
C: Sıkıştırılmış fotoğraflar doğrudan iPhone'unuzun ana Fotoğraf Kitaplığına (Son Kullanılanlar albümü) kaydedilir.
S: Bazı fotoğraflar neden sıkıştırılamadı?
C: Sıkıştırma birkaç nedenden dolayı başarısız olabilir:
- Orijinal görüntü zaten yüksek oranda sıkıştırılmış (ör. zaten WhatsApp veya diğer uygulamalar aracılığıyla optimize edilmiş).
- Görüntü dosya formatı desteklenmiyor.
- Cihazınızda depolama alanı tehlikeli derecede az, bu da geçici işlemeyi engelliyor.
S: Uygulamada gösterilen kullanım istatistiklerini nasıl sıfırlarım?
C: İstatistikler yerel olarak saklandığından, uygulamayı silmek ve App Store'dan yeniden yüklemek tüm verileri ve sayaçları sıfırlayacaktır.
Bize Ulaşın
Yukarıda cevabı bulamadıysanız veya bir hata bildirmek ya da özellik önermek istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
E-posta Desteği:
Lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: [email protected]
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:
- Cihaz modeliniz (ör. iPhone 15 Pro)
- iOS sürümünüz (ör. iOS 18.1)
- Karşılaştığınız sorunun açıklaması.
Tüm sorulara 7 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.