Última atualização: 13 de março de 2026
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Se você precisa de ajuda com a configuração do tempo de execução, projetos locais, progresso do curso ou comportamento de importação e exportação, use esta página como seu canal principal de suporte.
Ajuda rápida
1. O ambiente de execução Python integrado não está disponível
- Abra Configurações > Ambiente de execução e atualize os diagnósticos.
- Confirme se a versão atual inclui o framework de execução integrado.
- Reinicie o aplicativo após atualizar ou reinstalar.
2. Um projeto não consegue encontrar seu conjunto de dados
- Verifique se o arquivo do conjunto de dados foi importado para o projeto atual.
- Confira o nome e a extensão do arquivo usados pelo seu script.
- Reabra o projeto e execute-o novamente.
3. O progresso do curso parece incorreto
- Reabra a lição e execute novamente o teste relacionado.
- Se o modo de desenvolvedor estiver ativado, confirme a substituição de direitos atual.
- Use Redefinir progresso do curso apenas se desejar intencionalmente um estado novo.
Canais de contato
- E-mail de suporte: [email protected]
- Página de contato: https://zelonai.com/contact
- URL de suporte do MicroLLM: https://zelonai.com/pt/app/microllm/support
- Grupo do Telegram: https://t.me/+A0B_rubgxv4yMWRl
Ao contatar o suporte
Por favor, inclua:
- Modelo do dispositivo
- Versão do iOS
- Versão do aplicativo
- A página ou projeto envolvido
- Passos para reproduzir o problema
- Capturas de tela, se disponíveis
Tempo de resposta
Normalmente respondemos em 3-5 dias úteis.