Última actualización: 13 de marzo de 2026
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Bienvenido al soporte de MicroLLM.
Si necesita ayuda con la configuración del entorno de ejecución, los proyectos locales, el progreso del curso o el comportamiento de importación y exportación, utilice esta página como su canal principal de soporte.
Ayuda rápida
1. El entorno de ejecución de Python integrado no está disponible
- Abra Configuración > Entorno de ejecución y actualice el diagnóstico.
- Confirme que la compilación actual incluye el framework de ejecución incluido.
- Reinicie la aplicación después de actualizar o reinstalar.
2. Un proyecto no encuentra su conjunto de datos
- Verifique que el archivo del conjunto de datos se haya importado al proyecto actual.
- Compruebe el nombre y la extensión del archivo utilizados por su script.
- Vuelva a abrir el proyecto y ejecútelo de nuevo.
3. El progreso del curso parece incorrecto
- Vuelva a abrir la lección y ejecute de nuevo la prueba relacionada.
- Si el modo desarrollador está activado, confirme la invalidación de derechos actual.
- Use Restablecer progreso del curso solo si intencionadamente desea un estado nuevo.
Canales de contacto
- Correo de soporte: [email protected]
- Página de contacto: https://zelonai.com/contact
- URL de soporte de MicroLLM: https://zelonai.com/es-mx/app/microllm/support
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Al contactar al soporte
Por favor incluya:
- Modelo del dispositivo
- Versión de iOS
- Versión de la aplicación
- La página o proyecto involucrado
- Pasos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla si están disponibles
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en un plazo de 3-5 días hábiles.