Последнее обновление: 13 марта 2026 г.
Веб-сайт: https://zelonai.com/ru/app/microllm
Добро пожаловать в службу поддержки MicroLLM.
Если вам нужна помощь с настройкой среды выполнения, локальными проектами, прогрессом курса или поведением импорта и экспорта, используйте эту страницу как основной канал поддержки.
Быстрая помощь
1. Встроенная среда выполнения Python недоступна
- Откройте Настройки > Среда выполнения и обновите диагностику.
- Убедитесь, что текущая сборка включает встроенный фреймворк среды выполнения.
- Перезапустите приложение после обновления или переустановки.
2. Проект не может найти свой набор данных
- Убедитесь, что файл набора данных был импортирован в текущий проект.
- Проверьте имя файла и расширение, используемые в вашем скрипте.
- Заново откройте проект и запустите его ещё раз.
3. Прогресс обучения отображается некорректно
- Повторно откройте урок и перезапустите связанный тест.
- Если включён режим разработчика, проверьте текущее переопределение прав.
- Используйте Сбросить прогресс обучения, только если вы намеренно хотите начать с чистого листа.
Каналы связи
- Электронная почта поддержки: [email protected]
- Страница контактов: https://zelonai.com/contact
- URL поддержки MicroLLM: https://zelonai.com/ru/app/microllm/support
- Группа в Telegram: https://t.me/+A0B_rubgxv4yMWRl
При обращении в поддержку
Пожалуйста, укажите:
- Модель устройства
- Версию iOS
- Версию приложения
- Страницу или проект, связанные с проблемой
- Шаги для воспроизведения проблемы
- Скриншоты, если они есть
Время ответа
Обычно мы отвечаем в течение 3-5 рабочих дней.