Untuk bantuan TalkCam, silakan hubungi:
- Email: [email protected]
- Komunitas: bergabunglah dengan grup QQ untuk pembaruan dan tips (pengguna di luar Tiongkok daratan dapat bergabung dengan grup Telegram)
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang dilakukan TalkCam?
TalkCam merekam satu video talking-head dalam beberapa bagian, take demi take. Ketuk Rekam dan video saat ini dimulai sendiri: berhenti kapan pun Anda mau dan lanjutkan dari sana, atau kembali berhari-hari kemudian. Pilih Berkesinambungan (Continuous) di beranda perekaman untuk merekam tanpa naskah (atau dengan satu naskah utuh), atau Pecah skenario (Split Script) untuk menempelkan naskah dan menyusunnya menjadi adegan-adegan pendek di perangkat sebelum syuting. Setiap adegan menyimpan beberapa take — take ulang tidak pernah menimpa versi yang berhasil. Di editor, cerita utuh diputar di atas timeline yang bisa di-scrub: susun ulang adegan, ganti take, ubah kanvas, dan ekspor satu MP4 jadi ke Photos. Anda bisa mengekspor adegan yang sudah direkam sebelum semua adegan berskenario selesai.
Apa perbedaan antara Berkesinambungan dan Pecah skenario?
Berkesinambungan menjaga satu video terus bertambah: setelah setiap berhenti, pilih Lanjutkan Perekaman (Continue Recording) dan bagian berikutnya ditambahkan ke video yang sama untuk pratinjau, penyuntingan, dan ekspor. Pecah skenario untuk bekerja dari naskah: tempel teks lengkap, susun menjadi adegan-adegan pendek yang dapat direkam di perangkat, lalu syuting adegan demi adegan dengan beberapa take masing-masing. Kedua mode berbagi kamera layar penuh, take, editor, dan jalur ekspor yang sama — Anda bisa mencampur awalan berkesinambungan dengan adegan berskenario yang direkam nanti.
Apakah saya memerlukan akun?
Tidak. TalkCam tidak memerlukan pendaftaran. Proyek, naskah, media yang direkam, dan pengaturan disimpan secara lokal di perangkat Anda, dan konten proyek tidak diunggah ke backend TalkCam mana pun.
Apakah TalkCam mengumpulkan analitik atau melacak saya?
Tidak. TalkCam tidak memuat SDK iklan, tidak ada pelacak analitik pihak ketiga, dan tidak ada pelacakan lintas aplikasi, serta tidak mengumpulkan data pribadi. Perekaman, penyuntingan, dan ekspor semuanya terjadi di perangkat. Pemisahan naskah Apple Intelligence opsional juga berjalan di perangkat; naskah Anda tidak dikirim ke server TalkCam.
Mengapa rekaman tidak menyertakan efek saya?
Sesuai rancangan. TalkCam menangkap take kamera + mikrofon yang bersih agar rekaman asli Anda tidak pernah rusak. Teleprompter tidak pernah masuk ke piksel rekaman, dan efek hanya diterapkan saat Anda mengekspor, melalui proses render offline — jadi Anda bisa mengubah gaya stiker, menyetel ulang kecantikan, dan mengubah pemangkasan sebanyak yang Anda suka.
Apakah teleprompter muncul di rekaman?
Tidak pernah. Kamera layar penuh mendukung mode prompt bergulir, halaman, kartu, dan manual dengan ukuran teks, kecepatan, posisi, warna, dan opasitas latar yang bisa diatur. Prompt hanyalah overlay antarmuka dan tidak pernah muncul di rekaman mentah maupun video yang diekspor.
Bisakah saya mengekspor sebelum semua adegan direkam?
Bisa. Begitu ada take yang layak pakai, Anda bisa mempratinjaunya di timeline dan mengekspor adegan yang sudah direkam, lalu kembali ke proyek nanti untuk mensyuting sisanya. Di panel ekspor, pilih 480p, 720p, 1080p, 2K, atau 4K; 30, 50, atau 60 fps; SDR atau HDR; serta bitorate yang sesuai (beberapa opsi memerlukan TalkCam Pro). Ekspor berupa MP4 H.264 atau HEVC HDR tanpa tanda air TalkCam.
Perangkat apa saja yang didukung TalkCam?
TalkCam dirancang untuk iPhone dan memerlukan iOS 17 atau yang lebih baru. Perekaman membutuhkan perangkat dengan kamera; iOS Simulator tidak punya kamera dan tidak dapat merekam. Jika tidak ada kamera yang tersedia tetapi mikrofon ada — misalnya di Simulator atau perangkat yang dibatasi — Studio Hanya-Audio (Audio-Only Studio) menyimpan take video standar yang kompatibel dengan timeline dari mikrofon.
Izin kamera atau mikrofon ditolak — apa yang harus dilakukan?
Buka Pengaturan iPhone, gulir ke TalkCam, lalu nyalakan kembali Kamera dan Mikrofon. TalkCam merekam secara lokal; tidak ada data ini yang meninggalkan perangkat Anda.
Ekspor ke Photos tidak berfungsi — apa yang harus dilakukan?
Pastikan TalkCam masih memiliki izin Photos (hanya menambah). Jika sebelumnya Anda memilih "Foto yang Dipilih" atau menolak akses, aktifkan kembali di Pengaturan → TalkCam → Photos, lalu ekspor lagi. TalkCam hanya menulis MP4 jadi; aplikasi ini tidak pernah membaca pustaka Anda yang sudah ada.
Apa yang saya dapatkan gratis, dan apa itu Pro?
Paket gratis mencakup perekaman berkesinambungan, perekaman pecah skenario dengan pemisah di perangkat, beberapa adegan dan take, pratinjau timeline, teleprompter, lapisan teks dan logo, penyuntingan inti (pangkas, belah, hapus, transisi, volume), serta ekspor 480p/720p/1080p, 30 fps, SDR, bitorate ringkas atau standar, dengan take hingga 60 menit. TalkCam Pro membuka 2K/4K, 50/60 fps, HDR, ekspor bitorate tinggi, durasi take tanpa batas, cuplikan tambahan (B-roll), stiker gambar, peredam bising, fade audio, dan koreksi tatapan. Tersedia sebagai langganan opsional bulanan atau tahunan yang diperpanjang otomatis, atau pembelian seumur hidup sekali bayar.
Bagaimana cara memulihkan Pro?
Buka Pengaturan → TalkCam Pro Workflow di dalam aplikasi, lalu ketuk Pulihkan Pembelian.
Bagaimana cara mengelola refund, pembatalan, atau penagihan langganan?
Pembelian dan langganan ditangani oleh Apple. Di perangkat Anda, buka Pengaturan, ketuk Apple ID Anda, lalu ketuk Langganan untuk mengelola atau membatalkan. Untuk bantuan refund dan penagihan, gunakan halaman pembelian/langganan di App Store atau Apple Support.
Apa yang perlu saya sertakan dalam email dukungan?
Mohon sertakan model perangkat, versi iOS, versi aplikasi TalkCam, apakah Anda menggunakan Pro, dan deskripsi singkat masalahnya (rekaman layar sangat membantu jika ada).